Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор гарячої лінії

з 12.2024 по нині (1 рік)

консультування водіїв по всій Україні та за її межами стосовно авто страхування - вхідна лінія

Оператор інформаційного центру

з 04.2024 по 07.2024 (4 місяці)
мережа медичних клінік "Пульс", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

дзвінки пацієнтам клінік щодо призначень лікаря по додатковим консультаціям та процедурам, запис на прийом до лікаря, спілкування по пропущеним прийомам, і т.і.

Оператор групи по проблемній заборгованості

з 02.2024 по 03.2024 (2 місяці)
банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

продзвін клієнтів банку з ціллю повернення їх боргових зобов'язань.

Оператор поштового відділення

з 12.2023 по 01.2024 (2 місяці)
поштовая компанія "Meest", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

пройшла тритижневе навчання та стажировку у поштовому відділенні як оператор відділення.

Оператор call-центра

з 11.2023 по 11.2023 (менш ніж місяць)
УКРНАФТОГАЗ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

пройшла навчання на посаду оператора call-центра по роботі зі споживачами.

Продавець-консультант

з 09.2023 по 11.2023 (3 місяці)
Добротно, Київ (Роздрібна торгівля)

приймання та викладка товару, оформлення вітрин, спілкування з покупцями, їх консультування та допомога з покупками

Продавец-консультант, кладовщик

з 02.2022 по 08.2023 (1 рік 7 місяців)
Olko, Київ (Роздрібна торгівля)

1. спілкування з покупцями, пропозиція додаткових товарів до обраних, консультування покупців з асортименту, вибір комплектності одягу
2. прийом товарів, розміщення та відстеження зберігання, складання "переливів" та участь у переоцінці, внесення даних до таблиці 1С

Оператор Сall-center

з 09.2021 по 11.2021 (3 місяці)
інтернет магазин дитячих іграшок, Kiev (Роздрібна торгівля)

прийняття вхідних дзвінків з консультуванням покупців за характеристиками товарів, наявності потрібного товару, щодо його відправлення; внесення інформації до системи обліку на комп'ютері; вихідні дзвінки для конкретизації замовлень та інших питань.

Оператор кол-центра

з 05.2019 по 10.2019 (6 місяців)
косметологічний центр ТопФейс, Kiev (Краса, фітнес, спорт)

вихідні дзвінки з пропозиціями салону потенційним клієнтам за списками компанії, прийом вхідних дзвінків із записом клієнтів на процедури, відстеження виконання замовлених процедур...

Освіта

КТТ

Картография, Киев
Незакінчена вища, з 1980 по 1984 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Графические редакторы
• Ведение переговоров
• Общение по телефону
• Работа на компьютере
• Прийом вхідних дзвінків
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Гарна дикція

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Не дивлячись на мій вік, я сповнена енергії, мотивації та готова до швидкого навчання. Я вірю, що досвід, накопичений за роки, доповнюється моїм прагненням до професійного зростання та готовності до нових викликів. Моя здатність швидко навчатися та адаптуватися допоможуть мені успішно влитися у вашу команду та ефективно виконувати поставлені завдання.