Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7981854/

Досвід роботи

Логіст

з 02.2026 по 06.2026 (5 місяців)
ТОВ Валері 2016, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

Організація та координація вантажних перевезень.
Супровід та експедирування автомобільних перевезень.
Ведення документації та контроль оформлення транспортних документів.
Комунікація з клієнтами та перевізниками.
Проведення телефонних переговорів та ділового листування.
Контроль виконання перевезень та оперативне вирішення робочих питань.
Пошук оптимальних рішень у стресових та нестандартних ситуаціях.

Професійні навички та досягнення:

Відповідальна та уважна до деталей.
Стресостійка, вмію швидко приймати рішення.
Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь до нових задач.
Комунікабельна та клієнтоорієнтована.
Вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.
Маю навички ведення переговорів та роботи з документацією.
Успішно підтримувала комунікацію між клієнтами та перевізниками для своєчасного виконання перевезень.

Operations Specialist and Customer Support

з 06.2023 по 12.2025 (2 роки 7 місяців)
Gigsberg, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
- Управління базами даних Google-акаунтів та систематизація інформації.
- Закупівля квитків на міжнародні концерти та організація їх продажу онлайн.
- Формування та коригування цінової політики з урахуванням валютних коливань та попиту.
- Ведення та оновлення детальних Excel-таблиць (закупівлі, кількість квитків, дати заходів, валютні розрахунки, фінансові дані).
- Моніторинг змін концертних подій (перенесення, скасування, ресітінги) та оперативне інформування клієнтів.
- Взаємодія з клієнтами та службами підтримки, відправка квитків та допомога з доступом.
- Робота з міжнародними ресурсами, переклади та аналіз англомовної інформації.
- Контроль операційної документації та аналітика даних для оптимізації процесів.

Досягнення:
- Проведення аналітики міжнародного ринку квитків.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу завдяки швидкому реагуванню на зміни у розкладі концертів.
- Впровадження системи обліку доходності компанії з урахуванням кількості закупок та прибутку.

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 09.2022 (5 місяців)
Флексопринт, Харків (Видавництво, поліграфія)

- Вела комунікацію з клієнтами: холодні та теплі дзвінки, підтримка постійних клієнтів.
- Виконувала прорахунок замовлень та узгодження деталей із замовниками.
- Забезпечувала повний супровід замовлень — від прийняття до готовності та відправки.
- Координувала роботу команди та оптимізувала внутрішні процеси для підвищення ефективності.
- Організовувала рекламні кампанії та просування послуг.

Стиліст-консультант, Адміністратор Студії

з 01.2020 по 08.2021 (1 рік 8 місяців)
VOVK, Харків (Роздрібна торгівля)

Почавши кар’єру як стиліст‑консультант, я поступово взяла на себе ширший спектр обов’язків і стала адміністратором студії, що дало мені досвід управління командою та організаційних процесів

Air gymnast / acrobat

з 06.2018 по 02.2019 (9 місяців)
Shunde Qinghui Park, Гуанчжоу (Amusement park)

Сold call manager

з 02.2016 по 09.2016 (8 місяців)
Call center, Харьков (Selling company products by phone)

Освіта

Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics

International Economic Relations, Харків
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Kharkiv Institute of Trade and Economics of Kyiv National University of Trade and Economics

International Economic Relations, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Internet User
• 1C
• Пользователь Internet
• 1С
• Водительские права кат. B
• Confidence
• Уверенность
• Category B driver

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Рекомендації

Фадеева Татьяна Викторовна

Фадеева Татьяна Викторовна

Director, VOVK

Додаткова інформація

- Дисциплінованість та сумлінне виконання завдань.
- Здатність швидко засвоювати нову інформацію та адаптуватися до нових умов.
- Вміння навчатися, освоювати нові інструменти та передавати знання іншим.
- Аналітичне мислення та уважність до деталей.
- Високий рівень відповідальності та організованості.
- Орієнтація на результат та прагнення до професійного розвитку.
- Володіння англійською мовою на рівні вище середнього, постійне вдосконалення знань.
- Комунікабельність, вміння працювати в команді, стресостійкість.
Мета:
Шукаю роботу в офісі або віддалено з перспективою кар’єрного зростання та довгострокової співпраці.
Офіси, шлюбні агенції будь ласка не турбувати.