Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7997202/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2022 по 07.2026 (4 роки 6 місяців)
ДП "Інформаційно-іміджевий центр", Київ (Освіта, наука)

Робота у відділі визнання іноземних освітніх документів\кваліфікацій Допомога з оформленням заявок при подачі документів, консультація та супровід заявника на першому етапі процедури.

Допомога в комунікації іноземних заявників з фахівцями ( знання англійської мови).

Прийом та видача документів заявнику.

Допомога с оформленням всіх необхідних супутніх процедур під час подачі пакету документів.



Допомога у роботі відділу апостиля українських освітніх документів. Оформлення пакету документів від заявника на процедуру апостилювання. Допомога іноземним заявникам у спілкуванні між заявником та фахівцем під час подачі пакету доментів ( знання англійської мови).

Оператор колл-центра.

з 10.2012 по 01.2022 (9 років 4 місяці)
Аутсорсинговая компания “Direct Call”, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Аутсорсингова компанія “Direct Call”, Київ(: здійснення вихідних дзвінків, інформування клієнта, надання інформації про товар\послуги, здійснення прямих продажів. Реєстрація в базі даних, робота в Internet.)
Обов'язки:
-прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних джзінків

-допомога кліенту з оформленням покупки

-інформування існуюючих кліентів щодо нових каталогів, пропозицій, акцій

-своєчасне інформування про надходження посилки до відділення

-інформування відділу бухгалтерії щодо оплати кліентом покупки, або відмови від її здійснення

-допомога кліенту вирішити спірні питання щодо оформлення покупки, або відмови від вже оформленого замовлення.

За час роботи в компанії Os-Direct отримала 3 відзнаки “Star of Sales”, а також «Диплом кращого фахівця з якості Телефонного обслуговування» у вересні 2012 р.
«Диплом за високі Показники продажів на проекті Bon Prix» у вересні 2012 р.
«Диплом найкращого фахівця з якості телефонного обслуговування» – березень 2013 року.

Додаткова інформація: отримала Сертифікат «Професійне спілкування по телефону», Кваліфікація «Ведучий Спеціаліст відділу Телемаркетингу», 23.01.2014 року. У 2015р. отримала Грамоту «За прагнення досягти високих результатів у роботі.» У 2016 р. нагороджена Грамотою «За високі професійні якості у роботі.» Серпень 2015 р. по вересень 2016 р. пройшла навчальний курс від компанії «Основи Тайм-менеджменту та конфліктології»

Освіта

Київський Університет Культури

024 "Хореографія" - Сучасна хореографія, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Отримано диплом бакалавра Хореографічного мистецтва, за напрямом "Сучасна хореографія"

Кихївський гуманітарний інститут

Романо-германська філологія, Київ
Незакінчена вища, з 2003 по 2006 (3 роки)

Незакінчена вища освіта. Інститут втратив ліцензію та акредитацію навчальної програми.

Якимівська гімназія

Якимівка
Середня, з 1992 по 2003 (11 років)

Отримано свідоцтво про повну загальну середню освіту у 2003 році, Якимівська гімназія, Запорізька область.
Вивчала поглиблено українську мову та літературу, англійську мову та літературу.

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Організованість
• Адаптивність
• MS Word
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Літвін Вікторія Олегівна

Літвін Вікторія Олегівна

Фахівець з якості, ДП "Інформаційно-іміджевий центр"

Додаткова інформація

Що я шукаю:

Тип роботи: Постійна робота (повний робочий день)

Місце роботи: Адміністратор в офіс, на ресепшн. Секретар - адміністратор. Досвід роботи на цій посаді налічує 4,6 років, але готова вчитися новим навичкам.

Обов'язково офіційне оформлення за трудовою книгою, по КЗоТ

Робочий графік - будні ПН-ПТ, 9-18.

Готова до співбесід, та старту роботи за умови успішного проходження співбесіди.

Бажана зарплатня: ставка від 35000 -40000 грн.+ бонуси, або відшкодування витрат на громадський траспорт.

Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (писати у будь-який час)

Whats App: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місто проживання: Київ, Оболонський р-н, маю статус ВПО

Освіта: Вища, бакалавр

Дата народження: 12 січня 1986 р.

Сімейний стан: Неодружена, дітей немає

Додаткові відомості: Відповідальна та працелюбна. Ввічлива та комунікабельна. Клієнтоорієнтована. Грамотне мовлення ( українська, англійська розмовна). Приємна зовнішність. Шкідливих звичок не маю. Хворію на цукровий діабет, інсулінозалежна. На виконання робочих завдань це не впливає.

Заняття у вільний час: Читання книг, цікавлюся японською культурою та анімацією.Захоплююсь музикою. Беру участь у творчих фотосесіях, іноді беру участь у фестивалях молодіжної культури.