Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8046022/?puid=1166

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2020 по 05.2026 (6 років 5 місяців)
Elite beauty studio, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Продажі в Direct: оперативна обробка запитів, консультування щодо послуг студії та закриття клієнтів на запис.
Управління записом: ведення графіка майстрів, робота в CRM-системі та підбір оптимального часу для клієнтів.
Клієнтський сервіс: нагадування про візити, збір відгуків після процедури та робота з запереченнями/негативом.
Повернення клієнтів: робота з базою (камбеки) та стимулювання повторних візитів.
Звітність: ведення статистики звернень та контроль конверсії з переписки в запис.

Майстер з нарощення вій та моделювання брів

з 11.2015 по 05.2025 (9 років 7 місяців)
Elite beauty studio, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Завідувач заочного відділення

з 11.2012 по 08.2015 (2 роки 10 місяців)
Педагогічний коледж, Луцьк (Освіта, наука)

Освіта

Чернівецький національний університет

Факультет іноземних мов, кафедра романської філології, Чернівці
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Всеукраїнська комп’ютерна школа

2006

Lash art university

2015

Знання і навички

• MS Excel
• Adobe Photoshop
• MS PowerPoint
• CorelDRAW
• Adobe
• Малювання

Знання мов

• Англійська — середній
• Французька — вище середнього