Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8085918/

Досвід роботи

Менеджер підтримки, помічник супервайзера, старший спеціаліст

з 12.2022 по нині (3 роки 9 місяців)
не можу розголошувати, Віддалена робота (Видавництво, поліграфія)

Спочатку працювала менеджером підтримки. За старання та професіоналізм через 8 місяців мене підвищили до помічника супервайзера мого відділу. Ще через 3 місяці я стала Старшим спеціалістом відділу підтримки.
Мої обов*язки: Ведення КРІ, контроль за якістю роботи менеджерів спілкування з бухгалтерією та ведення документації в цьому напрямку, створеня інструкцій, допомога в пошуку навчання для менеджерів, а також допомога в навчанні нових менеджерів. Ведення Excel таблиць, завдання від керівників, моніторинг та збір данних по конкурентам. Контроль за відгуками клієнтів, а також відповіді на негативні відгуки. Урегулювання конфліктних ситуацій. Та ще деякі технічні аспекти роботи (такі як заповнення потрібної інформації в CRM)

Вчитель

з 11.2013 по 12.2022 (9 років 2 місяці)
Веселокутський ЗЗСО, Веселий кут (Освіта, наука)

Вчитель Англійської мови, допомога директору з документацією, завдання звязані з орагнізацією міроприємств.

Менеджер з продажу

з 08.2011 по 10.2012 (1 рік 3 місяці)
ФОП Прищепенко, Тараща (продаж металопластикових вікон)

прораховування вікон(управління спеціальною комп'ютерною програмою), управління монтажниками, виплата зар. плати, спілкування з клієнтами, ведення документації, ведення книги обліку доходів і витрат.

Освіта

Уманський УДПУ імені Тичини

Філологія іноземної мови та літератури (англійська), Умань
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Таращанський агротехнічний коледж, технік електрик

2006-2010

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Ведення CRM
• Contao Open Source CMS
• Backoffice
• Pixlpark
• Umnico
• Basecamp
• Trello
• Service Desk
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Користувач 1С
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Амбіційна, уважна, відповідальна, швидко навчаюсь будь якій справі, багатозадачна, комунікабельна.