Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8093939

Досвід роботи

Старший куратор онлайн проекту / Team Lead

з 01.2024 по нині (5 місяців)
PRO TOVARKA - Вадим Мітін, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Управління командою кураторів (10 кураторів + 2 таргетологи);
- Розробка скриптів спілкування;
- Котроль за перевіркою практичних завдань кураторами;
- Контроль за веденням чатів кураторів;
- Аналіз ефективності роботи кураторів (nps та кпі);
- Робота з навчальною платформою Zenedu;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Навчання кураторів комунікації, медіації та мотивації

Куратор онлайн проекту

з 06.2023 по 08.2023 (2 місяці)
Aesthatic Insta Course - Саша Бо, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Робота з навчальною платформою Kwiga (вмію надавати доступи, налаштовувати уроки, надсилати запрошення, видавати сертифікати, створювати квізи тощо)
- Перевірка практичних
- Ведення чатів (пости, відповіді на питання, спілкування, мотивація тощо)
- Робота з негативом

Відгуки студентів (декілька прикладів):

Відгук від grape.bike: Юля мій куратор в Естетік інста кемп і я в захваті!)) Тому що вона відповідає та допомагає не тільки своїм пташенятам, а й усім людям на курсі. Причому навіть вночі, доводиться заганяти людину спати 🤣 І завжди максимально по-доброму, зрозумілою мовою і відчуваєш, що людина не ставить себе зверхньо. Дуже хотіла б познайомитись вживу))

Відгук від nataliia_usenko: Неможна описати ту енергію і ту підтримку, яку ця людина дає… Просто вірить в тебе, в людину, яку ніколи не бачила, не знає.. Але як сильно вірить, як сильно бажає допомогти, щиро, відкрито, з любов‘ю.. Завжди на зв‘язку, навіть в 2:00 ночі, підскаже, вислухає, порадить, проведе навіть в темряві… Боїшся , Юля візьме за руку і разом вже до кінця. Найкращий куратор, жінка, ЛЮДИНА.

Посилання на Інстаграм - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Куратор онлайн школи

з 05.2022 по 05.2023 (1 рік)
Marketing Automation school, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Ведення чатів (5-6 чатів одночасно від 300 до 1000 студентів в кожному)

- Надання доступів до курсу, подовження доступів тощо

- Відповіді на питання студентів по курсу

- Мотивація та підтримка, доведення до результату

- Робота з негативними ситуаціями

- Перевірка практичних робіт студентів (працювала на таких навч.платформах як: Антитренінги, Newzenler, Gurucan, Zenedu)

- Робота з СРМ flowlu, Smart Sender

- Робота з випускниками курсу

- Збір відгуків, кейсів, запис інтервю тощо

- Продаж курсу (працювала на посаді - менеджер з продажу)

Посилання на Інстаграм з відгуками:
- [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Відгуки студентів (декілька прикладів):

- Відгук від JuliaZarubich: "Юлія куратор - взагалі Сонечко! Дуже приємно було спілкуватися!"

- Відгук від tetiana_yalovenko: "Те, що я у свої 51, під обстрілами (Нікополь) навчаюсь - заслуга Юлі. Вона реально підтримує і направляє. Я почала з мінікурсу з автоматизації маркетингу, де Юля була куратором, і продовжила вже на повному, теж завдяки Юліній допомозі. Дякую Юлі за підтримку, "м'який пендель" і за чуйність."

- Відгук від bondarev.consulting: "Юлія крутий куратор для курсу! Чуйна, добра, весела, уважна. Допомагає та підтримує з усіх питань!"

Куратор онлайн школи

з 02.2022 по 02.2022 (менш ніж місяць)
Школа дитячої нутріціології Анни Бойко, Київ (Освіта, наука)

- Ведення чатів

Куратор онлайн школи

з 11.2021 по 12.2021 (1 місяць)
Lift, Киев (Освіта, наука)

- Онбордінг студентів та ведення 2х чатів до 400 студентів в кожному

- Складання контент-плану

- Збір кейсів

- Работа з негативом

- Работа на навчальній платформі Геткурс, перевірка практичних студентів

- Куратор-Трекер

Освіта

LIFT - університет холістичного здоров’я

Куратор онлайн-шкіл, куратор-трекер, Київ
Вища, з 2021 по 2021 (менш ніж 1 рік)

КНУ ім Т.Г. Шевченка

Філософський, Київ
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Канд.філос.наук, доцент

Інститут туризму ФПУ

Менеджмент з організації, Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Language Certificate IMWG – 17/10/2018 (Instytut Mledzynarodowej Wspolpracy Gospodarczej)

2018

Знання і навички

Додаткова інформація

Всім привіт. Мене звати Юлія. Я куратор онлайн шкіл :)

Дуже люблю свою роботу! Люблю людей та спілкування. Люблю допомагати. Знаюся на загальній психології. Позитивна, щира, швидко знаходжу спільну мову з людьми. Проактивна, люблю розвиватися в своїй справі. Зараз навчаюся на курсі з проведення мастермайндів. Якщо ви хочете класного спеціаліста в свою команду, Вам до мене ;))