Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8119324/

Досвід роботи

Туристичний агент

з 03.2020 по нині (6 років 8 місяців)
ФОП ШЕВЧУК ОЛЕНА ОЛЕКСАНДРІВНА «Love is travel», Дистанційно (Туризм)

Входила в топ агентів з бронювання певних туроператорів за підсумками сезону/року.

Туристичний менеджер

з 08.2018 по 02.2020 (1 рік 7 місяців)
Море турів/Соната, Рівне (Туризм)

Обробка запитів та ведення туристів, ведення CRM-системи, соцмереж, пошук лідів. Оформлення договорів і оплат.

Оператор поштового відділення

з 02.2018 по 08.2018 (7 місяців)
Нова пошта, Рівне (Транспорт, логістика)

Почала з оператора, невдовзі виконувала обов’язки старшого касира на відділенні. Спочатку працювала у Львові, а потім у Рівному.

Офіціант

з 11.2017 по 01.2018 (3 місяці)
Малевич, бар, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка і видача замовлень, спілкування з клієнтами, вирішення конфліктів.

Оператор кол-центру

з 10.2016 по 10.2017 (1 рік)
ПриватБанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка та консультація вхідних дзвінків

Освіта

РДГУ

Біологія та психологія, Рівне
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Багато сертифікатів з інфотурів)

З 2018 року

Агент з організації туризму

Рівненський центр ЦПТО ДСЗ, у 2018-2019 роках

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Активність
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Excel
• Бронювання номерів
• Ведення переговорів
• Проведення презентацій
• Уважність
• Пунктуальність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Продаж B2B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

На даний момент не маю змоги повноцінно працювати в своєму агентстві, тому шукаю стабільну роботу