Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8121451

Досвід роботи

Керівник супермаркету

з 02.2021 по нині (3 роки 3 місяці)
Мережа супермаркетів "Та-Да", Карлівка (Роздрібна торгівля)

📌Організація і управління роботою підлеглих (в підпорядкуванні 15 кадрів)
📌Підбір персоналу
📌Тайм-менеджмент та виконання задач в Bitrix 24
📌Управління поличним простором (робота з планограмою)
📌Проведення інвентиризацій та робота з номенклатурою товару
📌Касова дисципліна та робота з РРО
📌Ефективна робота в 1с
📌Кадровий документообіг
📌Ведення МЦ і ОЗ
📌Навчання персоналу правилам продаж та управління конфліктами
📌Робота з клієнтами (попередження та вирішення конфліктів)
Досягнення: Організовано чітку роботу команди, як результат новий рівень прибутку маркету!

Керівник відділу продаж магазину господарських товарів

з 08.2019 по 09.2020 (1 рік 1 місяць)
Інтернет-магазин господарських товарів, Карлівка (Продаж)

📌проведення співбесід
📌складання скриптів продаж для менеджерів
📌організація роботи менеджерів
звітність з продажу
📌створення, запуск і аналіз рекламних компаній
📌створення рекламних банерів
розробка структури та створення сайтів
📌Робота з контекстною рекламою і (Google AdWords) та Ads Manager
📌Робота в CRM (Битрикс 24)
Досягнення:
формування ефективної команди, що сприяло збільшенню кількості постійних клієнтів.

Керівник відділення

з 09.2016 по 08.2019 (2 роки 11 місяців)
Ін-тайм, Карлівка (Транспорт, логістика)

📌організація робочого процессу відділення
📌контроль роботи персоналу відділення
📌підбір та навчання персоналу
ведення головної каси
контроль і облік товарно-матеріальних цінностей
інвентиризація остатків вантажу (складання актів)
📌забезпечення і контроль якості обслуговування клієнтів по стандартах компанії
📌виконання показників KPI ( об’єм продаж (наданих послуг), чек листи, таємний покупець,дотримання інструкцій та стандартів компанії, скріпти продаж)
📌приймання вантажу і його облік
📌робота із первинними документами бухобліку – акти інветиризації,
акти наданих послуг, товарно-транспортні накладні, звіт по касі тощо.
📌обслуговування клієнтів по стандартам компанії , урегулювання претензійних питань
📌робота в 1С
Досягнення:
підвищення лояльності клієнтів;
забезпечення виконання плану наданих послуг.

Оператор відділення "Нова пошта", старший касир

з 12.2015 по 09.2016 (9 місяців)
Нова пошта, Карлівка (Транспорт, логістика)

📌обслуговування клієнтів та урегулювання конфліктів
📌виконання показників ефективності роботи відділення
📌ведення головної каси
📌контроль і облік товарно-матеріальних цінностей
інвентиризація остатків вантажу (складання актів)
📌виконання чек листів стандарту обслуговування