Павло

ПАВЛО ТІЩЕНКО

Харків
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 03.04.1982
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець автомобільного сервісного напрямку з багаторічним досвідом організації та управління роботою СТО, координації технічного персоналу й побудови ефективної взаємодії з клієнтами. Маю практичний досвід безпосереднього керівництва командою механіків чисельністю 20 осіб, планування завантаження сервісу, контролю якості та строків ремонтних робіт, управління бюджетом, доходами, витратами й прибутковістю. Орієнтований на фінансовий результат, ефективність бізнес-процесів, високий рівень клієнтського сервісу та розвиток команди.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційне управління автосервісом та організація ремонтних процесів.
• Керівництво командою механіків, розподіл завдань і контроль результатів.
• Планування завантаження сервісної станції та виконання показників.
• Контроль якості, строків ремонту й дотримання домовленостей із клієнтами.
• Робота із запасними частинами, постачальниками та клієнтською базою.
• Документообіг, облік та робота в 1С, МІФ.

ДОСВІД РОБОТИ
Лютий 2025 — дотепер | Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ «ВАНТАЖСЕРВІС ХАРКІВ», м. Харків
Ремонт та обслуговування вантажного автотранспорту, автобусів, спеціалізованої техніки та навісного обладнання.
• Організація операційної роботи сервісної станції, керівництво командою механіків.
• Планування та контроль завантаження механіків, розподіл робіт і контроль строків виконання.
• Контроль якості ремонтів транспорту, взаємодія із замовниками та супровід замовлень.
• Ведення документації та обліку в 1С.

Травень 2022 — лютий 2025 | Механік з обслуговування та ремонту вантажних автомобілів SCANIA і причепів
ФОП Сергій Масліченко, м. Харків
• Технічне обслуговування та ремонт вантажних автомобілів SCANIA і причіпної техніки.
• Ремонт ходової частини та двигунів.

Серпень 2015 — травень 2022 | Менеджер з сервісу
ТОВ «ХАРКІВ СКАН», офіційний дилер SCANIA у м. Харкові
Ремонт та обслуговування вантажних автомобілів SCANIA і причіпної техніки.
• приймання авто від замовника та попереднє виявлення несправностей;
• розрахунок вартості послуг; узгодження робіт із замовником;
• розподіл роботи між механіками; контроль виконання робіт; підбір запчастин;
• складання первинних документів /рахунок, акт/; передача авто замовнику після ремонту;
• пошук та залучення до обслуговування нових клієнтів; контроль плану своєчасного техогляду на авто;
• робота у системі МІФ

Вересень 2014 — серпень 2015 | Власник піцерії P.Pizza
• Відкриття та управління власним мікробізнесом, організація операційної діяльності.
• розвиток та нарощування об’ємів продаж на запланованій території;
• взаємодія з контролюючими органами;
пошук постачальників; аналіз ринку збуту, вивчення попиту на блюда фаст фуду та моделювання рецептур.

Січень 2005 — січень 2012 | Менеджер із закупівлі у сільському господарстві /зернові культури/
ПАТ «АГРОТРЕЙД», м. Харків
• пошук пропозиції сільськогосподарської продукції (насіння соняшника, пшениця, кукурудза та інші зернові культури);
• укладання договорів постачання;
• Контроль якості продукції, організація перевезень і супровід закупівельних угод.
ОСВІТА
вересень 2022 — грудень 2024 | Магістр менеджменту
Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», м. Харків
вересень 1999 — лютий 2005 | Спеціаліст, інженер гусеничних та колісних машин
Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», м. Харків
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА МОВИ
MS Office; 1С; МІФ, організація роботи автосервісу; технічне розуміння конструкції та обслуговування автомобілів.
Володіння мовами: українська — вільно; російська — вільно; англійська — початковий рівень (A1).