Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший менеджер відділу продажів / Операційний менеджер

з 12.2024 по 03.2026 (1 рік 4 місяці)
Tabakevich, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сумістно з керівником, ініціював та розвинув нові напрями:
відділ повернення клієнтів (Recovery)
напрям малого опту

Брав участь в оптимізації структури відділу продажів, що дозволило підвищити ефективність роботи команди та перерозподілити ресурси без скорочення штату працівників.

Здійснював пошук, залучення та супровід оптових клієнтів, вибудовував довгострокову співпрацю.

Адміністрував маркетплейси Prom.ua та Rozetka:
контроль своєчасної обробки замовлень і звернень клієнтів менеджерами.
Врегулювання питань з клієнтами із негативним досвідом

Налагодив процес роботи з відгуками:
збір зворотного зв’язку
обробка негативних відгуків
взаємодія з клієнтами для покращення репутації компанії

Контролював якість роботи менеджерів відділу продажів, проводив внутрішній аудит процесів.

Менеджер з продажу

з 06.2022 по 09.2024 (2 роки 4 місяці)
Roliki "Спорт на колесах", Одеса (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних звернень та дзвінків, консультування клієнтів.

Робота з клієнтами у роздрібному магазині, підвищення середнього чеку.

Робота з онлайн-майданчиками: Rozetka, Prom, OLX, Mobiluck.

Формування замовлень постачальникам, приймання товару, ведення обліку в 1С.

Додатково займався SMM, створював контент і вів акаунти компанії в Instagram, TikTok, YouTube.

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
Паркет Антік, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Співпраця з постійними клієнтами, виконробами, дизайнерами та архітекторами.

Організація виїздів на об'єкти для проведення замірів та визначення необхідної кількості матеріалів.

Продаж матеріалів, координація доставки та організація робіт з їх монтажу.

Контроль якості виконання робіт і дотримання встановлених строків.

Менеджер з продажу

з 03.2019 по 08.2021 (2 роки 6 місяців)
Імперія Ламінату, Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обробка вхідних заявок та консультування клієнтів.

Збільшення середнього чеку та організація доставки матеріалів і робіт з їх монтажу.

Контроль якості виконання робіт і дотримання строків.

Пошук нових клієнтів у теплих базах та організація співпраці з постійними клієнтами-підрядниками.

Освіта

ОВПУ АТ

Автомобільні технології, Одеса
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси "Особиста та командна ефективність"

2020-2021

Знання і навички

• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• Гуртовий продаж
• 1С:Підприємство
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий