Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8154493/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 07.2024 по 09.2026 (2 роки 3 місяці)
Сливка А.М., ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повне ведення магазину:
- Пошук, оновлення та аналіз семантики через eRank Marketplace i Insight.
- Повна робота з лістингами.
- Робота з замовленнями: уточнення деталей замовлення, відправка на виробництво.
- Створення ТТН.
- Систематичний аналіз конкурентів.
- Аналіз і оптимізація лістингів.
- Оновлення асортименту і підбір нових товарів.
- Робота з контентом. Створення інфографік в лістинги і мокапів (через Canva).
- Робота з відгуками.
- Підбір і розробка нових дизайнів для вишивок.
- Інші додаткові задачі.

Менеджер магазинів Etsy

з 10.2023 по 07.2024 (10 місяців)
Молодий Бізнес, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер з ведення проектів на Etsy в агентстві. Вела одночасно до 5 проектів. Основні задачі:
- Стратегія ведення проєкту, від старту до перших продажів.
- Створення банерів та інфографік для магазину (Canva і Photoshop)
- Пошук та оптимізація ключових слів.
- Робота з Etsy Eds.
- Робота з контентом для магазинів. Обробка фото.
- Самостійне планування задач на місяць ведення.
- Повна комунікація з клієнтами агентства.
- Робота з відгуками в магазинах. Відстеження показнику Customer service.

Додатковою задачею була робота на основних магазинах власника (металевий декор):
- Робота за замовленнями \ передача замовлення на виробництво.
- Обробка відгуків та вирішення проблемних кейсів.
- Створення фото і відео контенту для сайтів і соціальних мереж.
- Переоблік і актуалізація товару.
- Створення ТТН.
- Відслідковувати дати відправлень замовлень.
- Консультація клієнтів через повідомлення.
- Прийом і відправлення замовлень.

Менеджер з підтримки клієнтів

з 07.2023 по 10.2023 (4 місяці)
Poster, Дистанційно (IT)

Менеджер в чат-підтримці.

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2022 по 07.2023 (10 місяців)
ФОП Касʼяненко В.В., Дніпро (Легка промисловість)

Менеджер магазинів на Etsy. Основні обовʼязки:
- Прийняти та обробити замовлення
- Передача замовлення на цех виготовлення
- Створення ТТН \ закриття замовлення \ перенос дати відправки
- Інвентаризація та ведення \ оновлення складу
- Консультація клієнтів по товарам магазину

З додаткових задач:
- Ведення та наповнення магазину на Prom
- Фотографування нових товарів для магазинів
- Фото \ відео для соц мереж
- Додаткові задачі від керівника

Адміністратор

з 07.2022 по 10.2022 (4 місяці)
Акварель, мережа магазинів канцелярії, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Працювала адміністратором в арт-просторі 99 ideas. Основними обовʼязками були:
- Касовий облік
- Інвентаризація
- Робота з 1С
- Консультування клієнтів щодо позицій (також був невеликий магазин з товарами для творчості)
- Запис клієнтів на майстер-класи
- Укладання розпису майстер-класів
- Мерчендайз
- Відкриття та закриття простору, підтримання чистоти в студії

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2021 по 12.2021 (5 місяців)
Artigiano, Дніпро (Легка промисловість)

Я займалась прийманням замовлень на двох магазинах на Etsy. Перший магазин був з ювелірними прикрасами, другий на історичну тематику (статуетки, прикраси, товар для дому). Моїми задачами було:
- Приймання та оброблення замовлень
- Передавати замовлення на виробництво ( використовували Trello)
- Створення ТТН
- Спілкування з покупцями та відслідковувати Customer service rate
- Підготовка замовлень до відправки
- Інвентаризація складу та оновлення залишків в лістингах на Etsy
- Фотографування нових товарів

З додаткових задач:
- Наповнення магазину на Prom
- Зйомка та обробка відео про діяльність власника магазинів (для соц мереж)
- Інші додаткові задачі

Бариста

з 10.2020 по 08.2021 (11 місяців)
кавʼярня Диво, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Я виконувала всі основні задачі баристи:
- Замовлення на усе що потрібно для роботи (десерти та інша їжа, витратні матеріали)
- Обслуговування гостей
- Підтримання чистоти в закладі
- Касовий облік
- Проведення інвентаризацій

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2018 по 05.2019 (10 місяців)
Rozetka, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Це був невеликий магазин на Розетці, продавали зокрема спортивні товари та товари для дому.
Моєю основною задачею було приймати і обробляти замовлення, підготовувати до відправки. І, звичайно, звʼязуватись з покупцями для уточнення деталей замовлення.

Освіта

НТУ ДП «Дніпровська Політехніка»

Філологія, українська мова та література, Днепр
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Самомотивація
• Саморозвиток
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ввічливість

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Олена Ребдеу

Олена Ребдеу

Маркетолог, ООО АртПроэктБуд

Додаткова інформація

Вивчаю англійську мову. Трохи знаю польську на рівні розумію але говорити не можу:)

Моє хобі це фотографія. Люблю фотографувати на плівку та просто гарні види для себе. Колекціоную старі плівкові фотоапарати, вінілові платівки. Також вільний час проводжу над переглядом кіно і серіалів. Граю в ігри.