Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8184278/

Досвід роботи

Керівник музичної школи / Project & Operations Manager / Sales Manager

з 09.2018 по нині (8 років 2 місяці)
Top Music School, Полтава (Освіта, наука)

Проєктний та операційний менеджмент

* Управління проєктами повного циклу: від формування ідеї, цілей та плану реалізації до запуску, контролю результатів і подальшої оптимізації.
* Планування та координація робочих процесів, розподіл задач між членами команди, контроль дедлайнів та якості виконання.
* Запуск нових освітніх напрямків, форматів занять та внутрішніх проєктів.
* Організація концертів, творчих заходів та публічних виступів: планування, координація команди, учасників і підрядників, контроль реалізації.
* Управління командою: підбір, адаптація, постановка задач, координація роботи та контроль результатів.
* Аналіз ключових показників діяльності, планування бюджету, контроль витрат та оптимізація операційних процесів.
* Взаємодія з клієнтами, партнерами, викладачами та підрядниками; координація комунікації між усіма учасниками процесів.
* Розробка та впровадження внутрішніх систем і процесів для оптимізації роботи школи та покращення клієнтського досвіду.

Продажі та робота з клієнтами

* Робота з вхідними зверненнями та консультація потенційних клієнтів щодо освітніх послуг.
* Виявлення потреб клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями та супровід до прийняття рішення.
* Продаж освітніх програм та додаткових послуг, розвиток повторних продажів.
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.

Керівник творчого колективу

з 09.2011 по 09.2017 (6 років)
центр культури Ім Горького, Ровеньки (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Освіта

ХДАК

Музичне мистецтво, Харків
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік)

ЛГАКИ

Эстрадный вокал, Луганськ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Нова Пошта курс «Ефективність бізнесу»

2026 , 1 місяць

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Лідерство
• MS Excel
• Пунктуальність
• Управління командою
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно