Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8225059/

Досвід роботи

Провідний інженер локальної підтримки користувачів

з 06.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Метінвест діджитал", Дніпро (IT)

Приймання від користувачів, видача та відправка комп’ютерної техніки на ремонт, обслуговування або на склад (місце тимчасового зберігання).

Перевірка працездатності прийнятої техніки, підготовка та пакування комп’ютерної техніки для відправки.

Комунікація з користувачами, представниками сервісного центру, представниками перевізника, оформлення актів прийому-передачі, актів прийому на обслуговування, товарно-транспортних накладних.

Технічний облік техніки активу, отриманої на склад IT.

Проведення технічного обслуговування, блочних ремонтів та модернізації комп’ютерної техніки та іншого суміжного комп’ютерного обладнання.

Складання актів діагностики устаткування, яке обслуговує група (ПК, ноутбуки, складові комп’ютерної техніки, материнські плати, відеокарти, монітори і т.п. копіювально-розмножувальна та друкарська техніка, обладнання відео-конференц зв’язку та інше суміжне комп’ютерне, телекомунікаційне та мережеве обладнання), надання рекомендаційних висновків щодо списання обладнання.

Участь в інвентаризаційних заходах активу, робота на складі активу.

Підтримка конференцій та заходів активу, які відбуваються на офісі (налаштування відео-конференц зв’язку)

Встановлення, переустановлення, оновлення операційних систем, оновлення драйверів обладнання, реєстрація та відключення техніки в AD, шифрування, очищення дисків (за потреби).

Супровід користувачів під час першої реєстрації облікового запису в домені (як на офісі, так і віддалено).

Надання консультацій щодо налаштування підключення до інтернету (вдома), MFA, використання друкарської та копіювально-множильної техніки, користування Service Desk, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive.

Встановлення, видалення та виправлення помилок нестандартного програмного забезпечення: Autodesk (AutoCAD, Revit, Inventor, Navisworks, Infraworks, ReCup, Robot), DaVinchi, Tekla, UkrDesign, SCAD Office, IdeaStatica, ЛІРА, ФОК Комплекс, Фундамент, BASE, K-MINE, GEMS, ANSYS, Primavera P6 и т.д.)

Виконання запитів користувачів в системі.

Ведення довідників, бази КЕ автива МСС в CMDB.

Підключення принтерів користувачам.

Обслуговування копіювально-розмножувальної та друкарської техніки (заміна витратних матеріалів, первісна діагностика несправностей, супровід підрядника під час ремонтів та обслуговування техніки, комунікація з підрядником щодо ремонтів та заміни витратних матеріалів, облік підмінного фонду витраних матеріалів).

Обслуговування широкоформатної друкарської техніки. Заміна витратних матеріалів, видача та встановлення широкоформатної бумаги, облік рулонів, створення заявок на ремонт та планове обслуговування, супровід підрядника під час виконання робіт.

Облік лічильників ПМТ.

Налаштування ПМТ через веб-інтерфейс, оновлення ПЗ ПМТ.

Проведення перевірок та технічне обслуговування комутаційних та серверних приміщень на активі, технічне обслуговування пристроїв безперебійного живлення.

Обслуговування серверів: оновлення ОС, оновлення баз даних, надання доступу користувачам до ПЗ, контроль ОЗ ко

Адміністратор IT підтримки

з 09.2022 по 06.2024 (1 рік 10 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Виконання заявок у ServiceDesk щодо встановлення, налаштування програмного забезпечення, блочний ремонт ПК, віддалена підтримка роботи торгових точок - робота за аутсорсами. Підбір та замовлення запчастин та обладнання для роботи ІТ напрямку, щомісячний контроль сплати за интернет на торгівельних точках, заключення договорів з інтернет-провайдерами.

Інженер відділу IT

з 01.2006 по нині (20 років 2 місяці)
ПрАТ "Запорізький залізорудний комбінат", Дніпрорудне (видобування залізної руди)

Старший касир

з 07.2003 по 11.2005 (2 роки 5 місяців)
КБ "ПриватБанк", Дніпрорудне (банковські та фінансові установи)

Освіта

Запорізький державний університет

Математичний факультет, спеціальність "Економічна кібернетика", Запоріжжя
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Windows
• Адміністрування
• Робота з оргтехнікою

Знання мов

Українська — вільно