Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Олександр
Менеджер з обслуговування клієнтів
- Вік:
- 42 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8254840/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Претендент на вакансію :
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ГУГЛЯ ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
Дата народження: 27.02.1984
Сімейний стан: неодружений
Відповідальний, прагну до досконалості в усіх сферах життя, особистісного та професійного росту. Люблю інновації та компанії що їх впроваджують. Маю аналітичний склад розуму, вмію працювати з людьми, здатний вести дискусії та переконувати, продуктивно працювати з запереченнями. Швидко адаптуюся до нових умов роботи. Не маю шкідливих звичок, люблю подорожувати та розширювати світогляд.
Досвід роботи
01.2022- по цей час
10.2017 – 12.2021
02.2016 – 09.2017
07.2014 – 02.2016
04.2012-07.2014
Консультант звернень через Інтернет, ДП Урядовий Контакт Центр
Менеджер з обслуговування клієнтів і оформлення банківських карт АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» | Monobank.
Обов’язки: Професійне консультування клієнтів про фінансові продукти компанії. Робота з оформлення документів, заповнення необхідної документації
Представник ЦОА (Центр Обслуговування Абонентів) ВФ Vodafone Україна.
Обов’язки: консультації абонентів у телефонному режимі, надання технічної підтримки, прийняття заявок для вирішення питань в роботі мобільного зв’язку, здійснення продажів нових тарифних планів та додаткових послуг.
Спеціаліст з обробки вхідних звернень, менеджер ПАТ КБ Приватбанк.
Обов’язки: консультації клієнтів банку в телефонному та текстовому режимі, роз’яснення потрібної клієнтам інформації, прийняття заявок клієнтів, роботу з запереченнями, здійснення продажів банківських продуктів в процесі вирішення основного питання клієнта. Мною розроблено та впроваджено пропозиції щодо підвищення швидкості обслуговування клієнтів (економія часу 20%). Запропоновано та впроваджено критерії підвищення ефективності операторів.
ФОП
Здійснення закупівель, підбір та навчання персоналу, робота з постачальниками, організація та контроль якості виробничих процесів.
Освіта
2007-2011
2001-2006
Донецький національний університет, магістр з політології
Донецький національний технічний університет, спеціаліст з обробки метала тиском
Знання мов
Українська (вільно), російська (вільно), англійська (базовий).
Навики роботи на комп’ютері
Досвідчений користувач, знання пакету MS Office, Google Docs
Телефон: [
e-mail: [
ГУГЛЯ ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
Дата народження: 27.02.1984
Сімейний стан: неодружений
Відповідальний, прагну до досконалості в усіх сферах життя, особистісного та професійного росту. Люблю інновації та компанії що їх впроваджують. Маю аналітичний склад розуму, вмію працювати з людьми, здатний вести дискусії та переконувати, продуктивно працювати з запереченнями. Швидко адаптуюся до нових умов роботи. Не маю шкідливих звичок, люблю подорожувати та розширювати світогляд.
Досвід роботи
01.2022- по цей час
10.2017 – 12.2021
02.2016 – 09.2017
07.2014 – 02.2016
04.2012-07.2014
Консультант звернень через Інтернет, ДП Урядовий Контакт Центр
Менеджер з обслуговування клієнтів і оформлення банківських карт АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» | Monobank.
Обов’язки: Професійне консультування клієнтів про фінансові продукти компанії. Робота з оформлення документів, заповнення необхідної документації
Представник ЦОА (Центр Обслуговування Абонентів) ВФ Vodafone Україна.
Обов’язки: консультації абонентів у телефонному режимі, надання технічної підтримки, прийняття заявок для вирішення питань в роботі мобільного зв’язку, здійснення продажів нових тарифних планів та додаткових послуг.
Спеціаліст з обробки вхідних звернень, менеджер ПАТ КБ Приватбанк.
Обов’язки: консультації клієнтів банку в телефонному та текстовому режимі, роз’яснення потрібної клієнтам інформації, прийняття заявок клієнтів, роботу з запереченнями, здійснення продажів банківських продуктів в процесі вирішення основного питання клієнта. Мною розроблено та впроваджено пропозиції щодо підвищення швидкості обслуговування клієнтів (економія часу 20%). Запропоновано та впроваджено критерії підвищення ефективності операторів.
ФОП
Здійснення закупівель, підбір та навчання персоналу, робота з постачальниками, організація та контроль якості виробничих процесів.
Освіта
2007-2011
2001-2006
Донецький національний університет, магістр з політології
Донецький національний технічний університет, спеціаліст з обробки метала тиском
Знання мов
Українська (вільно), російська (вільно), англійська (базовий).
Навики роботи на комп’ютері
Досвідчений користувач, знання пакету MS Office, Google Docs
Схожі кандидати
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
30000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з ключовивими клієнтами
50000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з замовниками
30000 грн, Київ -
Менеджер по роботі ключовими клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
50000 грн, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/8254840/