Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8256583/

Досвід роботи

Оператор call-center

з 09.2024 по 11.2024 (3 місяці)
Садовий центр "West Gard", Кривий Ріг (Сільське господарство, агробізнес)

Прийом дзвінків, роботами гарнітурою, обробка замовлень онлайн, продаж додаткових послуг і товарів.

Адміністратор рецепції

з 06.2022 по 03.2025 (2 роки 10 місяців)
Україночка, готельна ресторація, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в СРМ системі Servio, Booking.com, пошта, заключення договорів з підприємствами, матеріальна відповідальність, заселення/виселення гостей, касса, термінали, фіскали. Взаємодія з іншими відділами готелю включно з рестораном і кухнею.

Менеджер з туризму

з 03.2021 по 04.2026 (5 років 2 місяці)
Туристична агенція "Go Travel!", Кривий Ріг (Туризм)

1. Розширила особисту базу клієнтів на 50% за рік.
2. Розширила перелік послуг для клієнтів.
3. Отримала відзнаку від франчайзі "ТОП 50" агенцій мережі Tours& Tickets 2021.
4. Отримала відзнаку "Кращий старт" за підсумками 2021 року.
5. Закінчила курси з яхтінгу.

Менеджер з туризму

з 07.2020 по 03.2021 (9 місяців)
Туристична агенція "TUI", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Змогла відправити у подорож всі Covid -ні (заморожені) заявки за 2020-2021 р.р., таким чином зберегла своїх постійних і нових клієнтів.

Менеджер з туризму/Керівник

з 12.2016 по 03.2020 (3 роки 4 місяці)
Туристична агенція "Povezem", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Отримала посаду керівника відділу.
2. Проводила навчання з міжнародного туризму.
3. Приймала участь в рекламній кампанії, розробила проект для банерів у своєму місті.

Менеджер з туризму/Керівник відділення

з 06.2013 по 11.2016 (3 роки 6 місяців)
Туристична агенція "Discovery", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Отримала посаду керівника відділу.
2. Розробила программу і поводила навчання з міжнародного туризму.
3. Розширила перелік послуг для клієнтів.
4. Створила власну базу клієнтів.

Агент з організації туризму

з 03.2013 по 04.2013 (2 місяці)
Туристична компанія "Гальф", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Продаж туристичних послуг.

Менеджер з туризму

з 04.2012 по 04.2013 (1 рік)
Туристична агенція "Навколо світу", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Стажування і навчання з міжнародного і внутрішнього туризму.
2. Продаж туристичних послуг.
3. Відвідування виставок і семінарів з міжнародного туризму.
4. Відвідування рекламно - інформаційних турів за кордоном і в Україні.

Технік 2 категорії

з 11.2010 по 09.2011 (11 місяців)
ВАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

1. Підвищення кваліфікації працівників виробничих професій.
2. Діловодство, охорона праці.
3. Організація навчання керівників, спеціалістів, службовців.

Інструктор виробничого навчання

з 03.2001 по 07.2010 (9 років 5 місяців)
ВАТ "Криворізький гірничо - металургійний комбінат "Криворіжсталь", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

Організація з проведення навчання для керівників, спеціалістів, службовців. Підвищення кваліфікації працівників виробничих професій.

Продавець - касир

з 01.2000 по 07.2000 (7 місяців)
ЧП Дікая В.В., Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Торгівля. Заказ, приймання, викладка і продаж товарів. Робота з касовим апаратом.

Освіта

Київський Національний Економічний Університет

Економіка підприємства, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 1995 по 1999 (4 роки)

Економіка підприємства та вчитель з економіки.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси менеджера з туризму. Міжнародний і внутрішній туризм.

2011-2012 р.р., 3 місяці.

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Вивчення і інспекція готельної бази. Середземноморського узбережжя Туреччини.

2012 р, 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Єгипту. Ознайомлення і інспекція готельної бази курорту Шарм - Ель - Шейх, країна Єгипет.

2012 р, 9 днів

Рекламно - інформаційний тур до Польщі та Словаччини. Гірськолижні курорти, інспекція готельної бази Польщі та Словаччини.

2012 р., 7 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Вивчення і інспекція готельної бази Егейського узбережжя Туреччини.

2013 р., 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Болгарії. Вивчення і інспекція готельної бази основних туристичних курортів країни.

2013р., 9 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Інспекція готельної бази Середземноморського узбережжя Туреччини.

2014 р., 8 днів

Рекламно -інформаційний тур до Туреччини. Інспекція готельної бази Середземноморського узбережжя країни.

2016 р., 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Егейське узбережжя. Інспекція готельної бази.

2017 р., 8 днів

Рекламно-інформаційний тур до Туреччини. Середземноморське узбережжя Туреччини. Інспекція готельної бази.

2018 р., 8 днів

Інформаційна поїздка до Закарпаття. Ознайомлення з гірськолижними курортами. Інспекція готельної бази.

2016 р, 9 днів

Поїздка до Стамбулу, Туреччина. Ознайомлення з готельною базою та місцевим колоритом.

2018 р., 7 днів

Інформаційний тур до Стамбулу, Туреччина. Вивчення місцевого колориту та місцевості. Інспекція готельної бази.

2019 р., 8 днів

Інформаційна поїздка до Туреччини. Середземноморське узбережжя. Інспекція готелю Sural Resort 5*, курорт Сіде.

2019 р., 9 днів

Курси з "Яхтінгу".

2020 р.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Email
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Google Chrome
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Instagram
• Skype
• Facebook
• Telegram
• Viber
• SRM
• WhatsApp
• Комплексне рішення проблем
• Презентабельність
• Формування власної думки і прийняття рішень.

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна, чесна, стресостійка. Вмію працювати в команді. Знаходжу вихід з конфліктних ситуацій. Виглядаю презентабельно, молодше свого віку.