Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8267842/

Досвід роботи

Оператор колл-центру

з 11.2008 по нині (16 років 9 місяців)
Приватний колл-центр, Київ (Онлайн продаж медичних послуг)

Консультація клієнтів, оформлення замовлень, контроль доставки клієнту його замовлення, ведення клієнтів після отримання замовлення.

Спеціаліст по вивченню ринка збуту послуг(оператор колл-центру)

з 11.2003 по 10.2008 (4 роки 11 місяців)
Приватне підприємство "Мелладіум", Київ (Клініка краси та здоров'я)

Обов'язки:
Прийом та консультація клієнтів з надання медичних послуг.
Контроль роботи підлеглих, оформлення замовленнь.

Досягення:
Була підвищена до менеджера та мала підлеглих (5 людей).

Освіта

Київський державний технікум легкої промисловості

Виготовлення виробів зі шкіри, Київ
Середня спеціальна, з 1991 по 1995 (4 роки)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Консультація в тел.режимі
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтом

Додаткова інформація

Висока стресостійкість, коммунікативні навички, вміння працювати в команді, ефективне вирішення проблем.
Великий досвід комунікації з клієнтами в режимі телефонної розмови.