Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/827777

Досвід роботи

Керівник проектів з Growth Hacking, співвласник

з 09.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
CX INOVA, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

- Проектування та впровадження конкурентних переваг;
- Сервіс-дизайн;
- Проектування стратегій розвитку;
- Впровадження систем контролю якості послуг;
- Впровадження Data-driven маркетинг стратегій;
- Проектування рекламних кампаній, просування брендів;
- Керування проєктами.

Досвідчений спеціаліст з покращення клієнтського сервісу. Володію методологіями досліджень та покращення споживацького досвіду. Впроваджую в бізнес процеси непереривного покращення якості продуктів/сервісу та проєктування конкурентних переваг. Використовую JTBD, VPD, Cust dev, Mental models dev.

Працюю з медичними клініками, логістичними і девелоперскими компаніями, е-соm проєктами. Кейси і результати презентую за вимогою.

Більше дивіться на сайті: inova.cx

Співзасновник, керівник напрямку Performance реклами

з 05.2019 по 09.2021 (2 роки 4 місяці)
e_note, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

За час роботи в агентстві реалізовано понад 160 проектів.
Проводжу дослідження Customer Experience і впроваджую data-driven у бізнес. Збільшую продажі:
- Проектую маркетингові моделі та автоматизовані воронки
- Створюю комунікаційні стратегії
- Налаштовую рекламні кампанії в Google ads, Facebook ads
- Проводжу бюджетування і медіапланування
- Проводжу аналітику по ER, ROAS, ARPU, cohort analysis
- Створюю проектні команди і керую проектами
- Працюю на ринках Європи, США, Канади

Маю результати в нішах краса-здоров'я, логістика, інтернет-торгівля, нерухомість, енергетика, мобільні додатки. Робочі кейси з результатами проєктів надам за вимогою.

Спрєктована маркетингова статегія, яка заснована на дослідженнях споживацького досвіду дозволяє збільшити кількість задоволених лояльних клієнтів, що в свою чергу призводе до збільшення позитивних відгуків та рекомендацій. Це сприє підвищенню середнього чека та збільшенню кількості продажів у бізнесі загалом.

Правильна імпліментація нашої стратегії сприяла чіткому баченню та правильної оцінці результатів. Загальні обороти компаній, з якими ми працювали збільшилися на 30-70% за рік у середньому. Повернення рекламних інвестицій (ROAS) у наших стратегіях складає 15-80 (на кожен витрачений 1 доллар повертається $15-80*)
*маю приклади e-com проєктів

Чим можу бути корисний вам:
- Можу зібрати проектну команду, створити її структуру і налагодити роботу маркетингового відділу
- Створити маркетингову стратегію, яка допоможе не злити весь бюджет ще на етапі перевірки гіпотез, а змусити рекламу окупатися.
- Провести необхідні дослідження і сказати, що потрібно споживачеві, щоб він був щасливий і що потрібно поліпшити в продукті або сервісі (Customer Service Design)
- Створити унікальну маркетингову воронку під ваш бізнес на моделях, що використовуються в топ-агентствах, що працюють на ринках Європи і США.
- Налаштувати чат-бот для автоматизації обробки звернень.
- Налаштувати всю рекламу, зробити так, щоб вона приводила клієнтів і окупилася одночасно.
- Вивести ключові метрики в dashboard Google Data Studio, щоб управлінець міг їх бачити в будь-якій точці світу.

Консультант з маркетингу

з 09.2013 по 05.2019 (5 років 8 місяців)
ЧП "Корпорация Интерконсалт", Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

- Проводив якісні дослідження у вертикалях будматеріалів, меблів, контейнерних перевезень, готельного сервісу, ріелторських послуг, ін. Теми досліджень: дескриптивний аналіз позиціонувань, розгортання функції споживчої якості - QFD, дослідження споживчого досвіду за методологією JTBD, диференціювання конкурентного оточення, аудит інформаційного поля, ін.

На підставі звітів замовники отримали рекомендації щодо поліпшення своїх товарів і послуг, змінили стратегію, поліпшили маркетингове позиціонування і підвищили продажи. Деякі звіти використовувались, як додатки до інвестиційних бізнес-планів.

Навички, набуті в процесі роботи в компанії:
- Сегментування аудиторій, складання сенсових платформ.
- Проектування маркетингових стратегій.
- Налаштування рекламних кампаній Google Ads, Facebook Ads.
- Проектування сайтів, Landing Pages, створення ТЗ для розробки веб сайтів.
- Управління проектними командами: підбір, тестування, постановка задач, управління часом віддаленої команди: SEO-фахівці, програмісти-розробники, дизайнери, копірайтери, менеджери з реклами.

Комерційний директор

з 01.2012 по 01.2014 (2 роки)
100%NEWS, Одеса (ЗМІ, медіа)

Керівна робота в телекомпанії, продажи реклами:
- провів аналіз регіонального медіа-ринку
- актуалізував пакети комерційних пропозицій
- PR та підтримка відносин з VIP-клієнтами
- прямі продажі
- проводив переговори і укладав контракти на медійний супровід заходів та рекламу
- консультував клієнтів з маркетингового та медіапланування
- підбирав і навчав персонал в відділ продажів
- організовував виробництво медіа-проектів
- керував зйомками телепрограм
- брав участь в програмах і прямих ефірах в якості ведучого

результати:
- перехід в кроссмедійний формат роботи - «вихід» телекомпанії в інтернет;
- запуск нових 3-х медіа-проектів;
- залучення нових постійних клієнтів

Освіта

Одесская национальная академия связи им. А. С. Попова.

Системы телекоммуникации, Одесса
Вища, з 1994 по 1999 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

School of Effective Marketing, Одесса

2014 - 2015г.г.

Стратегическое мышление

2016, ВУМ online

Смысловое проектирование в маркетинге

2016, ВУМ online

Воскресная Школа Бизнеса, Одесса

2015, 3 мес

YouTube creators academy, Создание бренда

2015 online

ВУМ онлайн, “Критичне мислення”

2017

Google Analytics Advanced

2019 online

Facebook performance Pro++

2019, 1 мес

Академія ноу-хау ЄБРР

2021 онлайн

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Трачук Геннадий Федорович

  Трачук Геннадий Федорович

  Президент, Interconsult

  Контактні дані приховані

• Русанов Андрей Рашитович

  Русанов Андрей Рашитович

  Директор делового издания, Медиахолдинг "100%"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Общественная деятельность
– Европейская Ассоциация Развития Бизнеса, Одесса, председатель правления, 2012-2014 г.г.
– Менторская работа в Бизнес-школе “Мини Босс”, Одесса, 2013 г.
– Участвовал в стратегических сессиях развития Одесского региона, блок предпринимательства и инвестиционных проектов, 2014 г.
– Был соучредителем, готовил документы для регистрации гражданских организаций “ГО Свободные медиа” и “Международная палата развития бизнеса и инвестиций”, 2014 г.
– Проводил исследования и готовил доклад на тему “Инвестиционная привлекательность одесского региона” для Регионального Фонда Поддержки Предпринимательства в Одесской обл. 2013 г.
– Был ментором учебного курса Эффективный маркетинг, Одесса, 2015 г.
– Участвовал в стартап-проектах в качестве ментора, 2016 -2017 г.г. Публиковал статьи в поддержку проекта (https://medium.com/@vitaliyserbulenko)