Резюме от 15 ноября 2017

Журба Юлия Александровна

Руководитель, начальник отдела или направления, директор, заместитель директора

Полная занятость.

Дата рождения:
27 января 1984 (33 года)
Город:
Запорожье


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Руководитель контакт-центра (call - центр)

с 08.2013 по наст. время (4 года 3 месяца)
ООО "Мидас-Телеком", (продажи, телекоммуникации)

Специалист

с 09.2012 по 08.2013 (11 месяцев)
Сервиный цент Запорожского Протезно-ортопедического цеха ДКЭПОП, (предоставление средств реабеоитации)

Внутренняя – внешняя документация
Логистика
Решение конфликтных ситуаций
Первичная бухгалтерия
Постановка задач перед сотрудниками отдела

Руководитель отдела продаж (call - центр)

с 06.2011 по наст. время (6 лет 5 месяцев)
Коннект - Сервис, (Телекомуникации)

Подбор и обучение персонала
Внутренняя – внешняя документация
Организация работы отдела
Координация работы отдела
Постановка задач перед сотрудниками отдела
Анализ и систематизация клиентской базы
Поиск новых клиентов

Начальник отдела по работе с клиентами

с 12.2009 по 11.2010 (11 месяцев)
«LAN – COM», (интернет компания)

Внутренняя – внешняя документация
Прием и распределения звонков
Поиск новых клиентов
Общение с имеющимися клиентами
Общение с клиентами по телефону
Организация работы отдела
Организация жизнедеятельности офиса
Встреча клиентов в офисе
Проверка счетов и их перерасчеты
Координация работы двух отделов (менеджеров, технический)
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Постановка задач перед сотрудниками отдела
Реклама
Анализ и систематизация клиентской базы

Начальник отдела продаж

с 11.2007 по 10.2009 (1 год 11 месяцев)
«Александр Яхтс», (производство, продажа катеров и яхт)

Организация работы отдела
Подбор персонала
Общение с клиентами
Сопровождение продаж
Подготовка документов
Проверка счетов
Поиск новых клиентов

Секретарь референт

с 11.2004 по 09.2006 (1 год 10 месяцев)
ЧП «Алекс», (офис)

Внутренняя – внешняя документация
Прием - распределение телефонных звонков
Организация жизнедеятельности офиса
Встреча клиентов в офисе
Организация рабочего дня руководителя


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    MS Office 2003, XP; Internet и e-mail – MS Internet Explorer, MS Outlook Express и т.д.;

Дополнительная информация

Замужем, детей нет.
Водительское удостоверение категории «В»
Личные качества: Целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, энергичность, ответственность, стрессоустойчивость, порядочность, пунктуальность. Командный игрок, в работе стремлюсь к достижению максимального результата. Оптимист.Легко обучаюсь, не боюсь экспериментировать.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: