Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

CRM manager, финансист

з 08.2019 по 06.2021 (1 рік 10 місяців)
ФОП, Вінниця (IT)

- Написання інструкцій користувача в CRM для співробітників;
- Вивантаження та робота з великим масивом інформації;
- Підготовка щоденних/місячних, річних звітів;
- Внесення до системи нових користувачів та їх навчання;
- Контроль виконання роботи в Crm системі
- Адміністративна підтримка користувачів;
- Аналіз статистичної інформації;
- Перевірка срм на наявність помилок ( статуси, дотримання домовленостей з клієнтами)
- Ведення та аналітика якості афіліації
- Щоденна статистика дзвінків;
- Розробка плану аналізу дзвінків працівників для підлеглих, виявлення помилок;
- Контроль роботи фінансового відділу
- Ведення графіка відвідування і відпусток
- Розрахунок зарплат співробітникам
- Ухвалення рішень про штрафи спільно з тим-лідерами
- Контроль витрат на офіс

Освіта

Європейський університет

Фінанси та кредит, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Під час навчання проходила практику в ПАТ КБ ПриватБанк»
Під час проходження практики:
- ознайомилася з відділенням та напрямками його роботи
- працювала з клієнтами
- здійснювала пошук і залучення нових клієнтів
- отримала практичні навики і вміння
- можливість застосування теоретичних знань на практиці

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна, цілеспрямована, наполеглива, доброзичлива, комунікабельна, з гарними манерами, пунктуальна, швидко освоюю новий матеріал, володію організаторськими здібностями. Вмію приймати оптимальне рішення у будь-якій ситуації. Домагаюся максимального результату, ніколи не зупиняюся на досягнутому. Зберігаю самовладання у стресових ситуаціях, вмію відчувати людей. Прагнення постійного самовдосконалення.

Готова до переїзду до іншої країни або можу віддалено працювати

Контакти для зв'язку [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)