Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/832847/

Досвід роботи

Менеджер по обучению и развитию персонала

з 09.2011 по нині (13 років 11 місяців)
ERC (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

1. Организация и проведение обучения для розничных партнеров компании:
-планирование обучения на ежеквартальной основе, финансы, даты, партнеры (включая предварительное бронирование помещений, организация и согласование с партнерами);
-подготовка методических материалов, демо-оборудования;
-рассылка приглашений на тренинги и согласование списков участников;
-проведение тренингов и семинаров по продукту, технике продаж, развитию навыков;
-обратная связь по присутствовавшим участникам;
-внутрення финансовая отчетность;
-подготовка развернутого маркетингового отчета для вендора.

2. Команда промоутеров:
-разработка механики работы проекта промоутеров;
-поиск и отбор новых кандидатов;
-подготовка и введение в должность новых консультантов;
-проведение ежеквартальных аттестаций, планирование и проведение тренингов по результатам аттестации;
-проведение тренингов и семинаров по продукту, технике продаж, развитию навыков, построению виртуальной команды в рознице;
-контроль за работой супервайзера;
-разработка чек-листа;
-создание и модификация инструкции по работе в проекте (PlayBook);
-разработка системы мотивации и эффективности работы в проекте
-финансовое планирование, аналитика и отчетность.

3. Cистема обучения Apple Sale Training Online:
-коммуникация с партнерами по вопросам внедрения ASTO;
-еженедельная рассылка результатов обучения по каждому из партнеров;
-адаптация и интеграция курсов Apple для партнерских компаний в их внутренние системы обучения (SCORM);

4.Коммуникация с вендором на еженедельной основе в формате ConfCall, а также подготовка квартальных маркетинггвых отчетов и участие в их презентации.

5. Достижения:
-получен статус Certified Sales Trainer от Apple;
-ни один тренинг не был отменен или сорван по вине нашей компании;
-великолепные отзывы от участников тренингов, несмотря на отсутствие какой-либо материальной стимуляции или маркетинговой активности;
-50% процентов промоутеров ушедших в другие компании "на повышение" возвращаются с просьбой принять их обратно в проект;
-около 10 бывших промоутеров получили руководящие должности перейдя на другую работу;
-проект промоутеров самодостаточен и не требует дополнительных маркетинговых вливаний.

Специалист по обучению и развитию персонала

з 12.2010 по 08.2011 (8 місяців)
ГК "АИС" (Автобизнес и автосервис)

Создание и отладка процесса первичного обучения всего торгового персонала автосалонов компании (всего около 600 сотрудников).
Разработка и внедрение системы аттестации торгового персонала автосалонов.
Организация обучения руководящего состава, а также профильных специалистов посредством сторонних провайдеров.
Разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников центрального офиса.
Написание стандартов работы торгового персонала (PlayBook) и внедрение их как основного инструмента для менеджеров по продажам.
Создание и запуск корпоративного он-лайн портала обучения, разработка и адаптация материалов для него на базе SCORM и Bitrix.
Тренинги и наставничество.

ПРОДАКТ МЕНЕДЖЕР

з 01.2010 по нині (15 років 7 місяців)
«ECS» RE:STORE (Розничная торговля)

•Формирование товарной матрицы для интернет магазина и дальнейшем APR магазина •Работа с поставщиками.
•Участие в разработке административной системы (bitrix) интернет магазина.
•Работа по наполнению сайта в админке интернет магазина.
•Участие в получении авторизации со статусом APR для магазина.
•Подбор и обучение будущих продавцов для магазина APR.
•Участие в разработке комплексных решений на базе Mac для «Be2Be» канала.
•Консультации клиентов по комплексным решениям на базе Mac.
•Получена сертификация по программе «Mac OS X Support Essentials 10.6», а также высший статус по программе ASTO

ТРЕНИНГ МЕНЕДЖЕР

з 07.2008 по 12.2009 (1 рік 5 місяців)
ECS» VAD APPLE INC (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

•Проведение тренингов по продукту Apple и Wacom для партнерских сетей(COMFY, Мегамакс, МКС...) в Украине и СНГ (кроме РФ)
•Организация и проведение бизнес семинаров и выставок, совместно с партнерскими сетями и дистрибуторами.
-Планирование квартальных бюджетов и последующая финансовая отчетность. •Обучение собственных продавцов компании, а также сотрудников партнерских сетей технике продаж и особенностям продажи продуктов Apple.
•Создание системы мотивации, повышения уровня профессиональных навыков, аттестация и оценка продавцов и промоутеров компании.
•Разработка и адаптация методических материалов и презентаций для продавцов розничных сетей торгующих продукцией Apple.

ТРЕНЕР (АУТСОРСИНГ)

з 03.2008 по 10.2008 (7 місяців)
GOODYEAR DUNLOP TIERS POLSKA IN UKRAINE/ETM GROUPE (Представительство)

•Разработка программы треннинга для менеджеров компаний специализирующихся на продажах шинн (АТЛ, Vianor и т.д.). Продуктовая линейка плюс техника продаж шинн под торговой маркой GoodYear, Dunlop, Fulda, Sawa, Debica
•Проведение данного тренинга перед началом сезона смены шинн по всем городам «миллионникам», весной и осенью 2008.
•Финансовое планирование и последущая отчетность о проделанной работе.

Освіта

ХГУ «НУА»

Социальный менеджмент, Социология, Харьков
Вища, з 2003 по 2005 (1 рік 9 місяців)

Знання і навички

• Windows
• MacOS
• Операционные системы
• Техническая поддержка
• Обслуживание периферийного оборудования
• Презентаторские способности

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Титов Андрей

Титов Андрей

Руководитель компании, «ECS» RE:STORE

Додаткова інформація

•Отличное владение презентациоными навыками и методиками работы с аудиторией.
•Серьезный опыт работы с большими аудиториями, а также организации и проведения выставок и семинаров любого масштаба.
•Порядочность, честность, высокая работоспособность, ответственность
•Проактивный подход к решению поставленных задач, инициативность, самостоятельность, организаторские способности
•Реализации проектов в сфере обучения, адаптации, оценки персонала
•Опыт автоматизации процесса обучения и развития
•Опыт коучинга, наставничества, проведения ассессментов
•Статус от Apple - Certified Sales Trainer
•Сертифицированный специалист по программе «Mac OS X Support Essentials 10.6»
•Отличное знание компьютерной техники и периферии, системного администрирования.
•Профессиональные знания Mac OS и Windows, а также серьезные навыки работы во всех популярных программных продуктах для обоих ОС.
•Понимание ключевых особенностей ПО и «Железа» на разных платформах, включая мобильные и портативные.
•Знание английского языка на среднем уровне.
•Водительские права категории B.