Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/8356029/
Операційний менеджер
- Розглядає посади:
- Операційний менеджер, Менеджер по роботі з клієнтами, Координатор бизнес-процессов, Адміністратор, Координатор
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Детейлер
з 10.2025 по 04.2026
(7 місяців)
SEN, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Виконання детейлінг-послуг: комплексна мийка, хімчистка інтерʼєру, полірування кузову, нанесення захисних покриттів, професійний догляд за автомобілем;
Підготовка автомобілів до видачі клієнтів;
Контроль якості виконаних робіт;
Консультування клієнтів і підбір послуг під їх запит;
Підтримання стандартів сервісу і зовнішнього вигляду автомобіля;
Робота з професійною хімією та обладнанням;
Дотримання термінів виконання замовлень.
Забезпечував стабільно високий рівень якості послуг і задоволення клієнта;
Працював з великою кількістю замовлень в умовах високої завантаженості;
Швидко адаптувався до вимог в стандартів студії;
Підтримував акуратність та системність в роботі при високій інтенсивності;
Брав участь в покращенні процесу підготовки і видачі автомобіля клієнту.
Керівник відділу продажу
з 06.2022 по 09.2025
(3 роки 4 місяці)
IT Step Academy, Київ (IT)
Повністю побудував в стабілізував роботу команди в рамках комерційного проєкту;
Забезпечував виконання операційних та фінансових задач проєкту в умовах високого навантаження та багатозадачності;
Впровадив системний підхід до розподілу задач та контролю виконання, що підняло загальну ефективність команди;
Постановка задач та контроль їх виконання;
Організація робочих процесів всередині команди;
Контроль якості виконання роботи і дотримання стандартів;
Робота з клієнтами та супровід замовлень;
Вирішення робочих і організаційних питань в команді;
Оптимізація процесів для підвищення ефективності;
Взаємодія з партнерами та суміжних напрямків бізнесу.
Сформував стійку структуру взаємодії між працівниками, зменшив кількість операційних збоїв;
Успішно поєднував функції управління, командою, контролю якості та роботи з клієнтами;
Приймав оперативні управлінські рішення в умовах постійних змін і тиску по результату;
Забезпечував стабільно роботу команди без погіршення в результаті;
Вибудовував та підтримував робочі процесі, які дозволяли працювати команді системно;
Підняв ефективність роботи команди за рахунок оптимізації розподілу задач;
Сформував стійку структуру взаємодії всередині команди;
Забезпечував виконання поставлених цілей в рамках проєкту;
Збільшив передбачуваність та контроль процесів всередині команди.
Освіта
НУФВСУ
017 Фкіс
Незакінчена вища, з 2018 по 2021 (3 роки)
Знання і навички
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Доброзичливість
- Неконфліктність
- Детейлінг
- Чесність
- Порядність
- Бажання вчитися і розвиватися
- Активність
- Адаптивність
- Дисциплінованість
- Витривалість
- Водійські права кат. B
- Акуратність
- Уважність
- Педантичність
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Ведення документації
- Управління командою
- Лідерство
- Ведення CRM
- Організованість
- Стресостійкість
- Координація команди
- Постановка задач
- Контроль роботи персоналу
- Самостійне прийняття рішень
- Орієнтація на результат
- Уміння аналізувати
- Ініціативність
- Робота з клієнтами
- Робота в команді
- Урегулювання конфліктів
- Ефективна комунікація
- Оптимізація бізнес-процесів
- MS Excel
- Google Docs
- Google Sheets
- Тайм-менеджмент
Додаткова інформація
Маю досвід роботи в умовах високого навантаження, багатозадачності та відповідальності за результат. Швидко адаптуюсь до змін і вмію приймати рішення в робочих процесах.
Сильні сторони: системне мислення, відповідальність, орієнтація на результат, ефективна робота з людьми та вміння вибудовувати комунікацію як усередині команди, так і з клієнтами.
Основний фокус — координація процесів, управління командою та робота з клієнтами.
Звик працювати в структурованому середовищі з чіткими задачами та зрозумілими очікуваннями. Важливими є стабільний графік (5/2) та адекватне робоче навантаження без системних переробок.
Зацікавлений у довгостроковій стабільній роботі з можливістю приносити результат і розвиватись у межах компанії.
Інтереси: спорт, саморозвиток, командна робота, вивчення процесів управління та підвищення ефективності бізнесу.
Життєва позиція: ціную дисципліну, стабільність, чесність у робочих відносинах та результативність.
Орієнтований на результат та ефективну роботу в команді. Готовий брати відповідальність і швидко включатись у робочі процеси.
Готовий до швидкого виходу на роботу та довгострокової співпраці.
Схожі кандидати
-
Операційний директор
Київ, Луцьк , ще 3 міста -
Operation manager
80000 грн, Київ, Дистанційно -
Операційний менеджер
Київ -
Lean manager
Київ, Дистанційно -
Операційний менеджер у сфері гостинності
Київ, Чернівці, Буковель -
Операційний менеджер
40000 грн, Київ