Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 04.2025 по нині (1 рік 5 місяців)

- Розробка UX-копірайту для ключових сценаріїв інтерфейсу сайту та застосунку My lifecell (шлях клієнта: від залучення до активації).
- Розробка рекламних текстів для онлайн-каналів (SMS, Viber, Telegram, IVR тощо).
- Створення комунікаційних карт для контакт-центру для ефективної взаємодії з клієнтами.
- Редагування та підвищення якості текстового контенту.
- Управління комунікаційними процесами в каналах SMM, планування RCS та End of Event.

Content manager

з 01.2023 по нині (3 роки 8 місяців)

- Написання текстів для онлайн-каналів (Push-сповіщення, SMS, Viber, Telegram, IVR).
- Підтримка Customer Support: cтворюю комунікаційні карти (сценарії відповідей) для контакт-центру, що покращує швидкість та якість обслуговування клієнтів.
- Підготовка та запуск розсилок Email.

Smm-менеджер

з 06.2017 по 05.2020 (3 роки)
LineGym - центр здорової спини та суглобів (Linegym.com.ua), Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Стратегія та контент:
1. Розробила та реалізувала з нуля SMM-стратегію для FB та Instagram з метою формування довіри до нових послуг і бренд-впізнаваності.
2 Production: Повний цикл створення контенту - написання продаючих/інформаційних статей, фотосесії, зйомка та монтаж відео-тренувань.
3 Таргет та дизайн: Налаштовувала та оптимізувала таргетовану рекламу, готувала візуальні креативи (Canva, Crello).

Менеджер з реклами

з 10.2015 по 05.2016 (8 місяців)
АВД -трейд, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Наповнення та підтримка корпоративних сайтів (Joomla, WordPress).
- Оптимізація юзабіліті (UX/UI) веб-сторінок, підготовка каталогів та виставкових матеріалів.

Контент-менеджер

з 04.2013 по 03.2015 (2 роки)
Оверія, Дніпро (Туризм)

- Публікація та управління контентом на сайті (новини, статті, фото, відео).
- Контроль якості та коректності відображення контенту на вебплатформі.
- Підбір, редагування та оптимізація візуального контенту.
- Створення та наповнення сторінок туристичних об’єктів і маршрутів.
- Написання та редагування текстів для туристичних локацій і маршрутів.

Копірайтер

з 01.2010 по 06.2013 (3 роки 6 місяців)
Фріланс, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Кліент-менеджер

з 01.2007 по 11.2009 (2 роки 11 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: консультація клієнтів з банківських послуг, презентація банківських продуктів, оновлення рекламно-інформаційних матеріалів у відділенні банку, проведення маркетингових опитувань.

Освіта

Дніпропетровський національний університет

Менеджмент організацій, Дніпро
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Коп'ютерна академія "ШАГ", інтернет-маркетинг

січень-травень 2015

Smm-курси. Курс Віталія Проніна та Лари Кострової (Білорусь)

вересень-жовтень 2016

Знання і навички

• Копирайтинг
• Работа с CMS
• CMS (Joomla, WordPress, індивідуальні)
• Знання техніки НЛП
• Нейромаркетинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній