Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8371409/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2023 по 08.2026 (3 роки)
Боулінг клуб, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор із 3-річним досвідом управління зміною в закладі сфери гостинності. Маю практичний досвід контролю операційних процесів, управління командою та забезпечення високого рівня сервісу.
Орієнтуватися на результат:
-Збільшення виручки, оптимізацію витрат та підвищення ефективності персоналу. Вмію працювати за стандартами, швидко адаптуюсь до вимог.
-Робота з гостями: вирішення конфліктів, підвищення рівня задоволеності клієнтів .
- Контроль дотримання внутрішніх стандартів і чистоти залу.
- Зменшення конфліктних ситуацій із гостями через покращення сервісу та вміння знайти компроміс.
- Ефективне управління зміною в години пікового навантаження.
- Вміння роботи з касовою дисципліною.

Освіта

Національний університет « Чернігівський колегіум» їм. Т.Г. Шевченка

Початкової, дошкільної освіти і мистецтв, Чернігів
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання мов

Українська — вільно