Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Бізнес-аналітик Creatio

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
MasterCRM, Дистанційно (IT)

Виконання обов'язків як інтегратора:
1. ведення клієнтів, збір вимог, розробка ТЗ
2. налаштування розділів, сторінок, кейсів (Classic UI, Freedom UI)
3. проектування та розробка бізнес-процесів
4. налаштування веб-сервісів та інтеграцій
5. тестування функціоналу, доробок
6. документування
7. навчання та консультація співробітників

Адміністратор Creatio

з 02.2023 по нині (3 роки 7 місяців)

1. збір вимог, розробка ТЗ
2. налаштування розділів, сторінок, кейсів
3. проектування та розробка бізнес-процесів
4. налаштування веб-сервісів та інтеграцій
5. тестування функціоналу
6. документування
7. навчання та консультація співробітників
8. налаштування телефонії (Ringostat)

Адміністратор Бітрікс24

з 03.2021 по нині (5 років 6 місяців)

1. збір вимог, розробка ТЗ
2. налаштування розділів, сторінок, вирв
3. проектування та розробка бізнес-процесів
4. налаштування інтеграцій:
— модулі
— локальні застосунки
— вебхуки
— n8n
5. налаштування AI-автоматизацій з використанням MCP-серверів:
— Gemini (Antigravity)
— ChatGPT (Codex)
— Claude
6. тестування функціоналу (Postman)
7. моніторинг роботи системи
8. документування
9. навчання та консультація співробітників
10. налаштування телефонії (UniTalk, Ringostat)

Chief Technical Officer

з 10.2020 по 06.2023 (2 роки 9 місяців)
Black Production, Дистанційно (IT)

1. Пошук, залучення та супровід клієнтів (Full-cycle sales)
2. Продаж, впровадження та налаштування CRM Бітрікс24 під бізнес-процеси замовника
3. Управління розробкою застосунків та інтеграцій для Бітрікс24 (Product / Project Management)

Адміністратор Бітрікс24

з 01.2019 по 02.2021 (2 роки 2 місяці)
БУ Маркетинг, Київ (Роздрібна торгівля)

1. збір вимог, розробка ТЗ
2. налаштування розділів, сторінок, вирв
3. проектування та розробка бізнес-процесів
4. налаштування інтеграцій
5. тестування функціоналу
6. моніторинг роботи системи
7. документування
8. навчання та консультація співробітників
9. налаштування телефонії

Адміністратор Бітрікс24

з 11.2018 по 02.2020 (1 рік 4 місяці)
Medical Data Managment, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. збір вимог, розробка ТЗ
2. адміністрування користувачів, прав доступу
3. проектування та розробка бізнес-процесів
4. налаштування інтеграцій
5. тестування доробок
6. моніторинг роботи системи
7. документування
8. навчання та консультація співробітників

IT Project Manager

з 04.2018 по 11.2018 (8 місяців)
ТОВ ЕДБЕЙКЕРЗ ІНТЕРНЕШНАЛ, Київ (IT)

1. Управління проєктами: Здійснював контроль проєктів для великих міжнародних компаній, що підвищило рівень задоволеності клієнтів їхніми вебсайтами.
2. Системне проєктування: Розробив архітектуру логістичної CRM-системи, успішно опанувавши компетенції продуктового проєктувальника (Product Designer / System Architect).
3. Технічний менеджмент: Координував роботу команди розробників, завдяки чому суттєво посилив навички управління проєктами (PM) та забезпечення якості (QA).

Старший бізнес-аналітик Бітрікс24

з 07.2017 по 04.2018 (10 місяців)
CRM GENESIS, Київ (IT)

1. Аналіз потреб та робота з клієнтами: Опанував методологію глибинного виявлення потреб клієнтів перед запуском проєктів, що дозволило побудувати довгострокові та довірчі партнерські відносини.
2. Навчання та адаптація користувачів: Розробив та провів навчальні програми з Bitrix24 для клієнтів. Це прискорило їхній перехід у єдиний цифровий простір, підвищило командну злагодженість і показник задоволеності продуктом (CSAT).
3. Управління підрядниками та проєктами: Забезпечив ефективний контроль підрядників на суміжних проєктах, що гарантувало виконання ТЗ та здачу результатів суворо в обумовлені дедлайни.
4. Контроль якості та менторство: Впровадив внутрішній контроль якості виконання завдань підлеглими перед здачею клієнту, суттєво прокачавши власні навички проєктного менеджменту та QA-тестування.
5. Автоматизація бізнес-процесів: Оптимізував та автоматизував воронки продажів у CRM, зробивши процесивну роботу з клієнтами простішою, прозорішою та стандартизованою.
6. Розвиток команди: Організував внутрішнє навчання команди новим інструментам та кейсам інтеграції CRM, що підвищило експертність підлеглих та зростило їхні показники продажів.
7. SEO-оптимізація та просування: Провів комплексну SEO-оптимізацію корпоративного сайту, досягнувши зростання позицій ключових сторінок у пошуковій видачі.

Адміністратор інтернет проектів

з 11.2016 по 07.2017 (9 місяців)
ТехноНІКОЛЬ-Центр, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. SEO-оптимізація та просування: здійснення комплексної SEO-оптимізації вебресурсів компанії для підвищення їхньої видимості в пошукових системах і збільшення органічного трафіку.
2. Інтеграція та системне адміністрування: налаштування безшовної інтеграції CRM Бітрікс24 із CMS «Бітрікс: Управління сайтом» для автоматизації обміну даними.
3. Оптимізація бізнес-процесів: проектування, розробка та впровадження кастомних бізнес-процесів у CRM Бітрікс24 для ефективної роботи команд.
4. Навчання та база знань: розробка детальних регламентів і користувацьких інструкцій, проведення навчань для співробітників щодо ефективного використання інструментів CRM та CMS.

Старший контент-менеджер

з 08.2015 по 11.2016 (1 рік 4 місяці)
ТехноНІКОЛЬ-Центр, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Контроль роботи та координація команди модераторів контенту
2. Звітність щодо результатів і обсягів виконання робіт із наповнення каталогу
3. Модерація та систематизація товарних позицій і категорій сайту
4. Управління представництвом бренду на маркетплейсах і прайс-агрегаторах (Rozetka, Prom, Hotline, OLX, iBud, Zakupki, ПриватМаркет)
5. Актуалізація цінової політики, залишків та завантаження даних у базу 1С
6. Налаштування й адміністрування промо-кампаній, акцій і спеціальних пропозицій від постачальників та сегментних менеджерів
7. Пошукова оптимізація сайтів (формування Title, Description, Alt-тегів) та оптимізація структури категорій
8. Написання, рерайт та SEO-оптимізація текстового контенту для товарів, категорій і тематичних статей
9. Створення та обробка візуального контенту й фотоальбомів для варіативних товарів (Adobe Photoshop, графічні та відеоредактори)
10. Розробка дизайну рекламних банерів
11. Створення, комплексне просування та адміністрування YouTube-каналів

Контент-менеджер

з 04.2014 по 08.2015 (1 рік 5 місяців)
Інтернет-магазин Kidy-Kid, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Обробка прайс-листів постачальників, актуалізація залишків, цін та товарних позицій у базі даних
2. Ведення бази даних постачальників і виробників
3. Модерація товарів, груп та категорій каталогу
4. Налаштування та супровід акцій і спеціальних пропозицій від партнерів
5. Формування семантичного ядра для категорій і товарних карт
6. SEO-оптимізація контенту (складання Meta Titles, Descriptions, рерайт та унікалізація описів товарів)
7. Розробка графічних банерів для сайту та промо-матеріалів
8. Створення, просування та модерація YouTube-каналу проєкту
9. Проведення конкурентного аналізу ринку та підготовка аналітичної звітності

Контент-менеджер

з 06.2013 по 03.2014 (10 місяців)
Інтернет-магазин StarMall, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Контент-менеджмент
2. модерація та підготовка карток товарів для каталогів/інтернет-магазину

Менеджер з клієнтів

з 10.2010 по 06.2011 (9 місяців)
Oriflame, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Побудова ефективної структури підпорядкування та розподіл функціональних обов'язків
2. Організація процесу закупівель та забезпечення виконання планів продажів
3. Управління повним циклом продажів та проведення замовлень
4. Контроль дотримання графіка продажів та виконання планових показників
5. Моніторинг та забезпечення системності продажів згідно із затвердженим графіком
6. Консультування клієнтів та супровід на всіх етапах угоди
7. Надання професійних консультацій та розбудова довгострокових відносин з клієнтами

Мерчендайзер

з 07.2009 по 05.2010 (11 місяців)
Fesko Distribution, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Спеціаліст із викладки товарів та мерчендайзингу

Освіта

Європейский університет

Економіка та менеджмент, Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Гімназія 178

Економіка, Київ
Середня спеціальна, з 1998 по 2008 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси Бітрікс (21 сертификат)

2016-2020

W3Schools' Online Studying Program (JS, PHP, MySQL)

2015

Курси Creatio

2017

Курси SEO-оптимізації Netpeak

2017-2018

Знання і навички

• JavaScript
• MySQL
• Git
• BPMN
• PHP
• Low-code
• No-code
• REST API
• Postman
• N8n
• PostgreSQL
• SQL
• C#
• Gemini
• ChatGPT
• Claude
• AI

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Налаштовую AI-автоматизацію, активно розвиваюсь в цьому напрямку.

Досягнення:
1. переможець закритого конкурсу партнерів із розробки нового функціоналу Бітрікс24 (Генератор документів)
2. розроблене мною галузеве рішення CRM для eCommerce перемогло в номінації "Найкращий застосунок маркетплейсу" Бітрікс24.Обрані 2020 від імені партнера CRM GENESIS https://drive.google.com/file/d/1DrnT6oeH1-HbsUIwTaa41BGcymNmJZb7/view?usp=sharing
3. розроблені мною галузеві рішення CRM опубліковані на головній сторінці bitrix24.ua https://drive.google.com/file/d/1flSWmISm8VwERiMKB5aq9W4e_AOLiiZj/view?usp=sharing

Сертифікати Бітрікс:
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/resume.php?ID=19383444-574279