Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8391517/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 01.2026 (2 роки 2 місяці)
Переїзд

Technical support manager

з 09.2021 по 11.2022 (1 рік 3 місяці)
MyCredit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

- підтримка клієнтів в чатах і телефонному форматі у справах ануїтетного кредитування;
- комунікація з суміжними відділами компанії для оперативного вирішення питань клієнта;
- побудова довгострокових відносин з клієнтами;
- супровід клієнта;
- визначення строків та суми кредитування;
- розрахунок платежів;
- ведення документації та звітності;
- робота в Jira для створення тікетів з помилками, повний опис проблеми , GoogleDocs, HURMA, CCSP TouchPoint.

Спеціаліст валідації клієнтів

з 02.2021 по 08.2021 (7 місяців)
IZIBANK АТ «ТАСКОМБАНК», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- підтримка клієнтів в чатах і телефонному форматі;
- проведення відео- та фото- верифікацій клієнтів для отримання ними кредитування ;
- перевірка стану документів на державному сайті міграційної служби України;
- перевірка на ФОП та ЄДР;
- комунікація з суміжними відділами компанії для оперативного вирішення питань клієнта;
- робота в InnovaPro, SR Bank, Directium, OTRS.

Провідний спеціаліст відділу по роботі з роздрібними клієнтами

з 12.2020 по 02.2021 (3 місяці)
АТ «ТАСКОМБАНК», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування та залучення нових клієнтів у відділення банку;
- оформлення депозитних вкладів;
- консультація клієнтів;
- інформування клієнтів про зміни в тарифах депозитних вкладів;
- видача та оформлення кредитів, кредитних карток;
- страхування клієнтів;
- робота в InnovaPro, SR Bank, Directium, OTRS.

Освіта

Київський Політехнічний Інститут ( КПІ ) імені Ігоря Сікорського

Факультет менеджменту та маркетингу, менеджер, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Digital Marketing у Projector Institute

2026, 6 місяців

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно