Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8392569/

Досвід роботи

Руководитель подразделения управления базой данных

з 09.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
Дальнобой, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Контроль корректности данных в базе клиентов, сегментирование клиентов, верификация клиентов, подбор целевых групп для рассылок.
- Разработка алгоритмов работы, создание новых процессов и автоматизация существующих.
- Разноплановая отчётность: разработка, внедрение, сборка, автоматизация и анализ отчётности в Эксель.
- Формирование и руководство командой: подбор, обучение и контроль работы сотрудника.
- Создание и структурирование задач различных типов для менеджеров (включая задачи по верификации, актуализации данных клиента, холодным контактам, повторным контактам и другим целевым действиям). Обеспечение своевременного импорта задач в CRM-систему с учётом приоритетов и целей взаимодействия.

Аналітик баз даних

з 04.2023 по 06.2023 (3 місяці)
ТОВ Bandlex UA, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- Налаштування та автоматизація звітів та інформації для клієнтів та співробітників інших підрозділів
- Перевірка даних: забезпечення точності та цілісності даних, виявлення проблем зі збором та імпортом даних, виправлення формату даних в БД
- Збір статистичних даних та проведення аналізу заказів клієнтів
- Спілкування з англомовними співробітниками, отримання та вирішення завдань від них
- Обробка та імпорт даних до системи

Товарознавець, комірник, оператор 1с

з 06.2022 по 10.2022 (5 місяців)
Soccer-shop, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація і проведення приймання/повернення товару, розкладка товару згідно системи зберігання
- Підготовка товару для передачі у магазини/переміщення, контроль передачі товару
- Збір товарів згідно до замовлень клієнтів
- Контроль збірки запланованих замовлень, контроль виконання додаткових робіт на товарах (нанесення термонаклейок, гравіювання)
- Контроль ведення складської документації
- Контроль за дотриманням системи зберігання товарів
- Підтримка зв'язку з менеджерами з обробки замовлень, виправлення помилок
- Упаковка замовлень згідно стандартів, оформлення посилок в системі "Нова пошта" та "Укрпошта"
- Навчання стажерів

Товарознавець

з 03.2019 по 09.2021 (2 роки 7 місяців)
AmoreShop, Киев (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація і проведення приймання/повернення товару
- Контроль ведення документації
- Підтримка зв'язку з менеджерами відділу закупівель
- Навчання стажерів

Головний контент-менеджер інтернет-магазину

з 03.2018 по 01.2019 (11 місяців)
Monpacie, Киев (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Робота з усім контентом на сайті: публікація новин/акцій компанії та опис товарів каталогу сайту
- Організація команди контент-менеджерів з наповнення сайту товарами (створення картки товару, написання тексту, додавання фото)
- Додавання нових товарів на сайт та оновлення існуючих
- Організація команди фотографів для створення фотографій товару
- Робота з зображеннями на сайті та фото товарів
- Створення тематичних груп товарів, акцій під свята
- Навчання нових контент-менеджерів та менеджерів по роботі з клієнтами (створення навчальних матеріалів для швидкого розуміння специфіки роботи)

Аналітик

з 08.2017 по 03.2018 (8 місяців)
Monpacie, Киев (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Сбір данних для розрахунку та аналіз показників продуктивності та рентабельності торгівельних точок,
- Формування звітності, висновків та рекомендацій у рамках аналізу
- Створення, підтримка та оптимізація аналітичних моделей
- Автоматизація звітності для розрахунку kpi кожної торгівельної точки

Досягнення:
- Виведення низькопродуктивних торгових точок на шлях позитивної динаміки
- Введення зчитувальних систем для збору додаткової інформації

Продавець-консультант

з 04.2017 по 08.2017 (5 місяців)
Монпасье, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Зустріч клієнтів у магазині, супровід клієнта, обробка бажань та пропозиція товарів
- Робота на касі ( розрахунок готівка/безготівка)
- Ведення книги обліку розрахункових операцій
- Контроль чистоти
- Контроль наявності товару на полицях, наповнення полиць
- Приймання внутрішньо переміщеного товару та контроль зберігання

Досягнення:
- Успішна робота з усіма англомовними клієнтами.

Бухгалтер ФОП

з 03.2015 по 03.2017 (2 роки)
Det-service, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Відкриття ФОП, щоквартальні податкові звіти
- Розрахунок заробітної плати, відпускних та лікарняних днів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2014 по 03.2017 (2 роки 8 місяців)
Компаньон Финанс, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Робота з клієнтом (видача кредиту, погашення кредиту, нагадування про дату оплати, створення профілю клієнта, пошук найвигіднішого продукту)

Досягнення:
- За три роки роботи стала старшим менеджером, розробляла графік роботи для різних точок видачі кредитів, спільно з програмістами розробила презентацію для навчання роботі в новій CRM-системі, працювала в техпідтримці як помічник у роботі з новою CRM.

Освіта

Міжнародний Університет Фінансів

Фінанси підприємства, Киев
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Чому економіка:
- Любов до точних наук (алгебра, геометрія, фізика, комп'ютерні технології) та цифр
- Інтерес до економіки банків, підприємств та держав

Під час навчання:
- З'явилися улюблені предмети (фінансова аналітика, статистика, вища математика, інформаційні технології) та розуміння куди прямувати далі
- Успішне складання іспитів ЗНО

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Data Science & Machine Learning на Python 3

2021-2023, не окончен

Курс SQL

2021-2022, 3 месяца

Самостійне навчання

2021, по нині

Знання і навички

• MS Excel
• SQL
• Python
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Power BI
• 1С
• NumPy
• Користувач ПК
• pandas
• Програмування
• Швидке вивчення комп'ютерних інструментів
• Power Query
• Jira
• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання ТЗ
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Про себя:
- Microsoft Excel (xlookup, vlookup, ifs, if(and, or), countif, sumif, pivot table, power qwery etc)
- Python (Pandas, Numpy)
- SQL
- PowerBI
- Аналитический склад ума, системное мышление
- Способность быстро обучаться
- Усидчивость, скрупулезность (хобби вышивка бисером)