Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8408760/

Досвід роботи

Маркетолог

з 11.2025 по нині (5 місяців)
Еверест, ТРК, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки включали технічну підтримку, продажі та документування, з акцентом на якість обслуговування.
Працюю з рограмою 1С. Сібтелефонія ,CRM-системами для фіксації взаємодій з кплієтами та іншими програмними комплексами .

Спеціальні з обслуговування клієнтів

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
àбанк, АТ, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування потоку клієнтів у відділенні
Продаж банківських продуктів та cross-selling послуг
Залучення клієнтів на дистанційне обслуговування
Відкриття та обслуговування рахунків ФОП та юридичних осіб
Видача банківських карток через Telegram-бот
Проведення warm-calls для утримання клієнтів
Контроль погашення кредитів та моніторинг заборгованості
Залучення депозитів від фізичних та юридичних осіб
Досягнення:
Виконання планів та перевиконання продажів банківських продуктів в 2-а і більше рази
Успішне впровадження дистанційного обслуговування клієнтів

Менеджер з обслуговування корпоративного бізнесу (МООК)

з 01.2014 по 05.2015 (1 рік 5 місяців)
ПриватБанк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення нових клієнтів малого та середнього бізнесу
Презентація банкіськіх послуги сектору МСБ
Відкриття та обслуговування рахунків юридичних осіб та ФОП
Залучення та розширення зарплатних проектів
Адміністрування електронного банкінгу, формування та передача звітності
Продаж, брендування та налаштування послуг еквайрингу
Технічна підтримка та обслуговування POS-терміналів
Підготовка фотозвітів щодо встановлення обладнання
Досягнення:
Залучення нових корпоративних клієнтів
Розширення діючого портфелю зарплатних проектів

Освіта

Хмельницький національний університет

Магістр з фінансів і кредиту, Хмельницький
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

Хмельницький університет економіки і підприємництва

Фінанси і кредит, Хмельницький
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Підвищення кваліфікації: Основи адміністрування 1С:Підприємництво, Центр підвищення кваліфікації ХНУ,

2015-2016,4 місяці

Знання і навички

• Ініціативність
• Аналітичне мислення
• Креативність
• Постійна самоосвіта в AI та
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Активний продаж
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Чесність
• Неконфліктність
• Старанність
• Робота із запереченнями

Додаткова інформація

Професійні навички :Фінанси та банківська справа .Обслуговування корпоративних клієнтів (B2B), продаж фінансових продуктів, cross-selling, управління клієнтською базою, робота з депозитами та кредитами, KPI-орієнтованість, фінансовий аналіз.
Технічні навички
Програми: 1С:Підприємництво,СОТА, M.E.Doc, MS Excel (розширений), MS Office, Google docs.
AI та автоматизація: Claude AI, ChatGPT, Zapier, Make, Sembly AI
Веб-інструменти: Wix, SendPulse, RSS.app
Інтеграції: API, CRM (amoCRM, Bitrix24), платіжні системи (PayPal, WayForPay, LiqPay)
Месенджери: Telegram, WhatsApp, Viber, досвід з чат-ботом