Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8419495/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 03.2023 по 03.2026 (3 роки)
Sandy Time, клиника эстетической медицины, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація роботи клініки, повний супровід пацієнта від першого звернення до повторного візиту. Консультація та продаж косметологічних послуг і програм, робота з клієнтською базою, збільшення повторних записів. Ведення CRM, каси та оплат. Вирішення нестандартних ситуацій, комунікація з лікарями та пацієнтами, забезпечення високого рівня сервісу.

Сервис менеджер

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Медицинский центр,,SoulSpa Anti-Age,,, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та супровід гостей центру
- знайомство відвідувачів з послугами салону, інформування про наявність акцій та бонусних програм (виявлення потреб гостя та направлення до потрібного майстра);
- Контроль за трудовою та виробничою дисципліною,
- ведення телефонних переговорів (запис клієнтів, інформування майстрів про наявність записів);
- виявлення наявності безладдя та повідомлення про нього майстру, контроль за чистотою приміщення;
- Вирішення конфліктних ситуацій у салоні (у разі виникнення претензій відвідувача до співробітника салону або внутрішніх конфліктів).

Старший адміністратор

з 09.2012 по 11.2021 (9 років 3 місяці)
Студия стиля Sandler, Київ (Краса, фітнес, спорт)

зустріч гостей, прийом дзвінків, ведення запису майстрів, презентація послуг салону, продаж супутньої косметики, робота з касовим апаратом і терміналом, а також складання графіка роботи майстрів та адміністраторів, ведення внутрішньої документації, забезпечення безперебійної роботи салону, контроль дисципліни.
Висока працездатність, комунікабельність, уміння співпрацювати, відповідальність, старанність, цілеспрямованість, навченість, активна життєва позиція, презентабельна зовнішність

Знання мов

Українська — просунутий