Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8423076/

Досвід роботи

Адмінстратор стоматології

з 05.2026 по 08.2026 (4 місяці)
Стоматологія, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Запис та консультація пацієнтів.
* Ведення графіків лікарів та координація роботи персоналу.
* Робота з програмою Cliniccards.
* Розрахунок пацієнтів, каса та термінал.
* Контроль оплат та заборгованостей.
* Організація роботи рецепції.
* Замовлення та контроль наявності матеріалів.
* Вирішення організаційних питань і конфліктних ситуацій.
* Контроль якості обслуговування пацієнтів.
* Взаємодія з лікарями, асистентами та постачальниками.

Адміністратор стоматології

з 06.2022 по 05.2026 (4 роки)
Стоматологія, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Зустріч та консультація пацієнтів, створення комфортної атмосфери в клініці.
* Прийом вхідних дзвінків, ведення телефонних та онлайн-комунікацій із пацієнтами.
* Запис пацієнтів на прийом, перенесення та скасування візитів.
* Ведення та контроль графіків роботи лікарів і завантаженості клініки.
* Підтвердження записів та нагадування пацієнтам про майбутні візити.
* Ведення бази пацієнтів та внесення актуальної інформації в медичну CRM-систему. Робота з програмами 1С та iClinic.
* Оформлення необхідної документації та контроль заповнення медичних карт.
* Координація роботи лікарів, асистентів та іншого персоналу клініки.
* Організація взаємодії між пацієнтом, лікарем та асистентом.
* Розрахунок пацієнтів за надані стоматологічні послуги, робота з касою та терміналом. Касова дисципліна.
* Консультація пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та умов лікування.
* Контроль виконання планів лікування та повторних візитів пацієнтів.
* Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль порядку та організації роботи рецепції.
* Контроль наявності необхідних матеріалів, канцелярії та витратних стоматологічних матеріалів.
* Взаємодія з постачальниками та представниками стоматологічних компаній.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування пацієнтів.
* Навчання та адаптація нових адміністраторів.
* Складання та контроль робочих графіків персоналу.
* Контроль дисципліни та організації роботи команди.
* Участь у вирішенні організаційних та адміністративних питань клініки.
* Ведення звітності та аналіз показників роботи клініки.
* Участь у розвитку сервісу, покращенні клієнтського досвіду та збільшенні повторних звернень пацієнтів.

Освіта

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Залізничний транспорт, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Додаткова інформація

Розглядаю пропозиції тільки Ірпінь!