Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8433755/

Досвід роботи

Помічник керівника, менеджер з постачання, менеджер з продажу

з 06.2022 по 06.2025 (3 роки)
New Best, Вишгород (Роздрібна торгівля)

New Best — Менеджер з постачання
Забезпечення безперебійної взаємодії з постачальниками: пошук, комунікація, узгодження умов та контроль виконання замовлень.

Формування та оформлення первинної документації: ТТН, накладні, внутрішні звіти, робота з обліковими системами.

Контроль строків поставок, актуальності залишків та коректності даних.

Ведення ділового листування, робота з чатами та CRM / внутрішнім ПЗ.

Наповнення та оновлення контенту на сайті компанії, підтримка клієнтів і консультування за товарними позиціями.

Координація внутрішніх процесів для оперативного вирішення робочих питань.

Менеджер інформаційної підтримки

з 09.2018 по 04.2022 (3 роки 8 місяців)
ТОВ Уклон, Київ (IT)

ТОВ “Uklon” — Менеджер інформаційної підтримки

Вересень 2018 – Квітень 2022 | Київ

Обробка звернень користувачів: технічна та нефункціональна підтримка в режимі реального часу.

Ведення та пріоритизація тікетів, фіксація скарг, багів, збоїв і користувацького фідбеку.

Співпраця з технічними та продуктовими командами для оперативного вирішення кейсів і покращення роботи сервісу.

Аналіз повторюваних запитів, виявлення проблемних зон та ініціювання покращень.

Розвиток навичок аналітичного мислення, терплячості, чіткості комунікації та уважності до деталей.

Освіта

ВПУ 9

Секретар керівника, оператор комп'ютерного набору, Кропивницкий
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Знання і навички

• Креативність
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Управління командою
• Організаторські здібності
• Ведення переговорів
• Чесність
• Критичне мислення

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Творча, емпатична особистість