Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8455372/

Досвід роботи

Администратор салона красоты

з 06.2022 по 11.2025 (3 роки 6 місяців)
«Kido», Киев (Краса, фітнес, спорт)

• Адміністратор - це особа, що здійснює роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів.
• Консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надає підприємство.
• Здійснює роботу з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
• Забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей.
• Консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
• Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проводить необхідні організаційно-технічні заходи.
• Здійснює контроль за відповідним оформленням приміщень, стежить за розміщенням, оновленням і станом реклами всередині приміщення і зовні будівлі.
• Забезпечує чистоту і порядок у приміщенні і на прилеглій до нього або будівлі території.
• Контролює дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни. Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів та заходах для їх ліквідації.
• Забезпечує виконання працівниками вказівок керівництва підприємства, установи, організації.
• Windows.
•Підбір персоналу.
•Продаж послуг для населення.
•Microsoft Excel.
•Microsoft Word.
•Послуги для населення.
• Касові операції.
• CRM:(Dikidi, Yclients, Beauty Pro, Astrella…).
• Створення постів та історій в «Instagram»для розвитку салону з таргетованою рекламою, для збільшення клієнто-обігу.

Администратор салона красоты

з 05.2021 по 05.2024 (3 роки)
«Lashroom», Киев (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор повинен уміти:
•забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів,
створювати для них комфортні умови;
•здійснювати контроль за збереженням матеріальних цінностей;
•консультувати відвідувачів з питань наявних послуг;
•вживати заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій;
•розглядати претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживати відповідних організаційно-технічних заходів;
•здійснювати контроль за раціональним оформленням приміщень, стежити за оновленням і станом реклами у приміщеннях і на будівлі;
•забезпечувати чистоту і порядок в приміщеннях і на прилеглих до них територіях;
•контролювати додержання робітниками підприємства, установи, організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту;
•інформувати керівництво підприємства, про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.

• Послуги для населення
• Продаж косметики
• Продаж послуг для населення
• Косметика
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• CRM
• Позмінно
• Фізичні особи

Администратор салона красоты

з 05.2019 по 05.2021 (2 роки)
«KoKo nail room», Киев (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор повинен:
-раціонально та ефективно організовувати працю на робочому місці;
-додержуватись норм технологічного процесу;
-не допускати браку в роботі;
знати і виконувати вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, додержуватись норм, методів і прийомів безпечного ведення робіт;
-використовувати в разі необхідності засоби попередження і усунення
природних і непередбачуваних негативних явищ( пожежі, аварії, повені, тощо).
Адміністратор повинен знати:
-постанови, розпорядження, накази, інструкції та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;
-організацію і зміст роботи керівника;
-організаційну структуру управління підприємства;
-права і обов’язки працівників, режим їх роботи;
-технологію управління персоналом підприємства;
-правила та методи організації процесу обслуговування відвідувачів;
-правила користування технічним засобами оброблення документів, усної та письмової документації, основи комп’ютерних інформаційних технологій;
-технологічні процеси оброблення інформації;
-стандарти систем організаційно-розпорядчої документації;
-ділову українську мову та іноземну мову за професійним спрямуванням, асортимент послуг, що реалізуються;
-основи маркетингу;
-принцип планування і оформлення приміщень, вітрин, організація реклами;
-основи естетики, етики, психології і обслуговування відвідувачів, основи галузевої економіки, економічні досягнення для успішного виконання знань і обов’язків, -організації праці і управління;
-основи трудового законодавства;
-правила внутрішнього трудового розпорядку.

Освіта

МАУП

Юридический, Киев
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• CRM
• Google Docs
• Instagram
• Beauty Pro
• Facebook
• YCLIENTS
• Google
• Telegram
• Viber
• DIKIDI

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно