Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8482290/?puid=5167208

Досвід роботи

HR-менеджер

з 10.2025 по нині (9 місяців)
Dogan, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-HR-супровід керівників підрозділів: участь в ухваленні управлінських рішень щодо структури команд, найму, розвитку та утримання персоналу.
-Партнерство з бізнесом у плануванні людських ресурсів та пріоритизації HR-ініціатив відповідно до цілей компанії.
-Побудова та оптимізація HR-процесів (підбір, адаптація, performance management, розвиток) з фокусом на ефективність команд і бізнес-результат.
-Підтримка керівників у питаннях управління результативністю, складних кадрових рішеннях та врегулюванні конфліктних ситуацій.
-Аналіз причин плинності персоналу та впровадження рішень з утримання ключових співробітників.
-Впровадження системи адаптації, спрямованої на скорочення часу виходу співробітників на продуктивний рівень.
-Супровід організаційних змін: зростання команд, реструктуризація, зміна ролей і управлінських підходів.
-Використання HR-метрик та аналітики для оцінки стану команд і обґрунтування управлінських рішень.
-розробка та впровадження навчання на платформі Sintegrum

Пауза в карʼєрі

з 09.2021 по 09.2025 (4 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер з персоналу

з 07.2019 по 08.2021 (2 роки 2 місяці)
LC Waikiki, Одеса (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи команди магазину (продавці, касири, склад)
Підбір, адаптація та навчання нових співробітників
Складання графіків роботи та облік робочого часу
Мотивація персоналу на виконання плану продажів
Проведення тренінгів з сервісу та технік продажу
Контроль стандартів обслуговування клієнтів
Оцінка ефективності роботи співробітників (KPI)
Вирішення конфліктних ситуацій
Формування позитивної атмосфери в колективі

Адміністративні завдання:

Ведення щоденної та щомісячної звітності магазину
Контроль касової дисципліни та фінансових операцій
Робота з товаром: прийом поставок, інвентаризації, контроль залишків
Аналіз продажів та виконання планових показників
Взаємодія з центральним офісом та іншими підрозділами
Контроль дотримання стандартів мерчендайзингу
Забезпечення безперебійної роботи магазину
Контроль дотримання внутрішніх політик і процедур компанії
Робота з документацією (накладні, акти, звіти)
Організація та контроль проведення акцій і розпродажів
Вирішення операційних питань магазину в щоденному режимі

Директор магазину

з 06.2017 по 07.2019 (2 роки 2 місяці)
RedHead Family Corporation, Одеса (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом:

Загальне керівництво командою магазину
Підбір, навчання та розвиток керівного складу (адміністраторів, старших продавців)
Контроль дисципліни та ефективності роботи персоналу
Постановка цілей та контроль їх виконання
Формування сильної та результативної команди

Операційне управління:

Забезпечення безперебійної роботи магазину
Контроль усіх бізнес-процесів у торговій точці
Дотримання стандартів компанії та бренду
Контроль мерчендайзингу та зовнішнього вигляду магазину

Фінанси та аналітика:

Виконання плану продажів та ключових показників (KPI)
Аналіз фінансових результатів магазину
Контроль витрат і оптимізація бюджету
Робота з касовою дисципліною

Адміністративна діяльність:

Ведення звітності та документації
Взаємодія з головним офісом
Організація інвентаризацій
Контроль товарних залишків і логістики

Клієнтський сервіс:

Контроль якості обслуговування клієнтів
Робота зі складними або конфліктними ситуаціями
Підвищення рівня клієнтського досвіду

Адміністратор

з 05.2012 по 05.2017 (5 років)
Intertop Ukraine, Одеса (Роздрібна торгівля)

Організація роботи зміни та контроль персоналу
Виконання плану продажів і контроль KPI
Робота з касою та дотримання касової дисципліни
Контроль викладки товару та порядку в торговому залі
Прийом товару та участь в інвентаризаціях
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Додаткова освіта та сертифікати

Рекрутер

2024
Сертифікат

HR спеціалист

2024
Сертифікат

Знання і навички

• Відповідальність
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу на позиції HR / рекрутера, де можу застосувати свій досвід управління персоналом, формування команд та підвищення ефективності роботи співробітників.

Формування та управління командою, підвищення мотивації та продуктивності співробітників.

Успішний досвід роботи з персоналом у роздрібній торгівлі та b2b

Робота з фінансовими показниками магазинів для оптимізації ефективності роботи команди.

Підвищення лояльності клієнтів через якісний сервіс та координацію персоналу.

Планування та проведення навчань, тренінгів та оцінка компетенцій співробітників.

Володіння інструментами віддаленого рекрутингу, комунікації та аналітики персоналу.

Для зв'язку вайбер або телеграм [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ольга
Дякую