Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8486705

Досвід роботи

Головний адміністратор готелю

з 01.2022 по 02.2022 (1 місяць)
ТОВ "Готель "Інгул", Николаев (Готельно-ресторанний бізнес)

-керівництво діяльності служби рецепції;
-забезпечення правильного використання номерів і місць згідно з діючими нормативними документами;
-контроль вчасності і правильності розрахунку з громадянами за проживання;
-організація роботи і взаємодії структурних підрозділів готелю;
-організація розроблення поточних та перспективних планів розвитку готелю;
-забезпечення підбору, розстановки та навчання кадрів, контроль виконання працівниками посадових зобов'язань;
-підготовка фінансової звітності задля оцінки рентабельності роботи готелю.

Адміністратор рецепції готелю

з 12.2010 по 01.2022 (11 років 1 місяць)
ТОВ "Готель "Інгул", Николаев (Готельно-ресторанний бізнес)

Володію всіма навиками роботи на рецепції готелю досконало, а саме:
-організація бронювання номерів (робота з різними сайтами бронювання);
-професійні зустріч та розміщення гостей;
-реєстрація клієнтів (українців/іноземців) згідно вимог;
-розрахунок та оформлення усіх необхідних документів на проживання (повна обізнаність у касовій дисципліні/робота з готівковим розрахунком,безготівковим, еквайрінгом);
-швидка допомога у вирішенні проблем клієнтів;
-організація та координація роботи молодшого персоналу: покоївок, охоронців;
-ведення клієнтської бази даних, звітних програм по бронюванню та розрахунках;
-професійна робота з усією документацією за встановленою готелем формою.

Освіта

КНУКіМ

Менеджмент міжнародного туризму/менеджер міжнародного туризму, Николаев
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Вільно спілкуюсь англійською мовою. Цікавлюсь психологією, періодично проходжу тренінги та курси з даної тематики. Люблю спілкування з людьми. Стресостійка, відповідальна,ввічлива. Завжди захоплююсь новими знаннями, які можна використати на практиці.