Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8504979/

Досвід роботи

Фахівець по обслуговуваню клієнтів

з 12.2018 по 06.2022 (3 роки 7 місяців)
ТОВ ТАБАТА, Вінниця (Надання інших допоміжних комерційних послуг)

Обслуговування клієнтів;
Здійснення видачі відправлень клієнтам;
Оформлення документів за виданими замовленнями та їх обіг в базі даних;
Консультування клієнтів по послугах відділення;
Робота з касою та документами;
Проведення інвентирізації.

Оператор

з 05.2014 по 11.2018 (4 роки 7 місяців)
Укрпошта, Вінниця (Транспорт, логістика)

1.приймання,оброблення,відправлення та видання всіх види внутришніх та міжнародних поштових відправлень.
2.приймання грошових переказів від населення
3.прийом плати за ріхні види платежів.

Оператор колл -центру

з 04.2012 по 12.2013 (1 рік 9 місяців)
Дата груп, Вінниця (Інтернет послуги , доступ до банківських сервісів)

1. Надання консультації клієнтам / потенційним клієнтам щодо асортименту, якості, вартості продукції, акціях компанії (інтернет-магазин);
2. Пропозиція максимально ефективного вирішення запиту клієнта;
3. Оформлення замовлень по телефону.
4. Продаж послуг і товарів по телефону;
5. Робота з існуючою базою даних.

Фахівець з роздрібних послуг фізичних осіб

з 09.2011 по 01.2012 (5 місяців)
ПАТ Акцент банк, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

1. відкриття та ведення депозитних, поточних рахунків;
2. відкриття карткових рахунків та обслуговування пластикових карт;
3. продаж кредитних продуктів (підготовка документів, оформлення та видача);
4. супровід та обслуговування поточних кредитів;
5. виплата і оплата переказів;
6. контроль ведення документів дня;
7. організація роботи відділу та контроль виконання поставлених завдань.

Офіс- менеджер

з 01.2011 по 06.2011 (6 місяців)
ПП Рудницький І.С., Вінниця (Торгівля)

1. документообіг;
2. прийом вхідних дзвінків;
3. робота з вхідною, вихідною кореспонденцією (відправка звичайних і замовлених листів, прийом посилок);
4. відправка, прийом електронної майже;
5. прийом клієнтів.

Старший лаборант кафедри Економіки та менеджменту ВТЕІ

з 11.2008 по 06.2010 (1 рік 8 місяців)
КНТЕУ ВТЄІ, Вінниця (Надання вищої освіти)

1. Організовувати роботу навчально-допоміжного персоналу кафедри.
2. Розподіляти роботу між лаборантами.
3. Забезпечувати умови для нормальної роботи викладацького складу шляхом підтримання в порядку робочих місць та загального порядку на кафедрі.
4. Забезпечувати навчальний процес технічними засобами (підготовка лабораторних робіт та ін.).
5. Під керівництвом завідувача кафедри розробляти і контролювати підвищення кваліфікації навчально-допоміжного персоналу.
6. Своєчасно складати заявки на отримання необхідного інвентарю, обладнання, реактивів та забезпечує їх своєчасне отримання..
7. Регулярно і своєчасно складати табелі та графіки роботи співробітників кафедри, контролювати їх виконання.
9. Оформляти лікарняні листи співробітників кафедри.

Освіта

ВТЕУ КНТЕУ

Економіка підприємства, Вінниця
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Економіка підприємства на ринку товарів та послуг

Додаткова освіта та сертифікати

Курси ПК

2002, 1 рік

Знання і навички

• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Доброзичливість

Додаткова інформація

1. ПК на рівні досвідченого користувача;
2. досвід роботи з програмним забезпеченням банків;
3. російська, українська - вільно, англійською - зі словником;
4. знання планово облікової документації.
Особисті якості:
аналітичне мислення; організаторські здібності; вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася і самостійно приймати рішення; уміння спілкуватися з людьми і знаходити общю мову; здатність швидко навчатися; відмінні комунікативні навички; ініціативність, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, активність, не маю шкідливих звичок.