Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8515599/

Досвід роботи

Керуючий

з 06.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Vrata, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

Управління персоналом (10+ співробітників)

Контроль роботи 2 клубів

Ведення документації, сплата рахунків

Контроль інвентаризації, облік, переоблік

Розробка та запуск нових послуг і сервісів

Пошук партнерств, укладання договорів

Повний супровід соцмереж (Instagram, TikTok)

Створення контенту та рекламних роликів

Співпраця з блогерами, організація бартерів

Контроль якості сервісу та стандартизація роботи

Досягнення:

Підвищив прибуток закладу (є стабільне зростання)

Запустив нові послуги, що збільшили конверсію в продажі

Посилив онлайн-присутність закладу через контент

Зав. складу

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
Amore Shop, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Організація приймання, зберігання та видачі товарів

Ведення обліку товарних залишків

Контроль правильності переміщення товару

Перевірка документів на ввіз/вивіз продукції

Администратор

з 07.2021 по 06.2022 (1 рік)
Клуб Виртуальной Реальности, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

Організація роботи закладу, контроль дисципліни

Запис та консультація клієнтів (офлайн та телефон)

Зустріч гостей, супровід, сервіс

Складання графіків персоналу

Касові операції

Замовлення та облік витратних матеріалів

Забезпечення чистоти та порядку

Вирішення конфліктних ситуацій

Здача щоденної звітності

Досягнення:

Збільшив кількість повторних відвідувань у 2 рази

Підняв продажі додаткових послуг на 35%

Неодноразово отримував похвалу від керівництва

Администратор Сервисного Центра

з 03.2021 по 07.2021 (5 місяців)
Skay, Одеса (Роздрібна торгівля)

Прийом та видача техніки

Реєстрація та створення заявок

Комунікація з клієнтами

Інформування про стан ремонту

Охранник

з 01.2021 по 03.2021 (3 місяці)
Citrus, Одеса (Роздрібна торгівля)

Контроль безпеки магазину

Моніторинг технічних систем

Запобігання крадіжкам

Контроль руху товару

Врегулювання конфліктів у торговому залі

Мастер

з 07.2020 по 01.2021 (7 місяців)
NewHome, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Виконання будівельних робіт

Дотримання термінів

Формування клієнтської бази

Помощник Управляющего, Старший Кальянщик

з 08.2019 по 07.2020 (1 рік)
Ministerium, Private Elling, Ресторан Маман и тд, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір персоналу (40+ кандидатів, набрано 15)

Контроль роботи персоналу

Поставка та закупівля товару

Видача заробітної плати та премій

Вирішення конфліктів

Представитель бренда IQOS

з 10.2018 по 08.2019 (11 місяців)
Iqos Coaches, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Презентації та продажі

Виконання KPI

Проведення зустрічей та навчання клієнтів

Підтримка після покупки

Продавец непродовольственных товаров

з 06.2018 по 10.2018 (5 місяців)
«Новая Линия», Одеса (Роздрібна торгівля)

Продажі

Викладка товару

Створення бази постійних клієнтів

Замовлення поставок

Освіта

ОГАСА

Промислове та цивільне будівництво Незакінчена вища, Одеса
Незакінчена вища, з 2018 по 2023 (5 років)

ОГАСА — Промислове та цивільне будівництво
Незакінчена вища (2018–2023)

Одеська Військова Академія

Автомобільний транспорт, Одеса
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Одеська Військова Академія — Автомобільний транспорт
Незакінчена вища (2017–2018)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• 1С:Предприятие
• Iiko
• Ремонт ПК
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Управління рестораном

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальний та проактивний адміністратор-керуючий з досвідом управління персоналом, організацією роботи закладів та підвищенням прибутковості. Маю сильні навички сервісу, вмію будувати команду, налагоджувати робочі процеси, вирішувати конфлікти та покращувати клієнтський досвід.
Швидко навчаюсь, працюю на результат і доводжу задачі до кінця.