Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Директор по продажам и маркетингу

з 04.2025 по 10.2025 (7 місяців)
Фундация Интерстад, Дистанційно (Освіта, наука)

Мои задачи и зона ответственности

1. Разработка структуры и процессов отдела продаж

📌Перепроектировала архитектуру отдела: роли, функционал, KPI, зоны ответственности.
📌Перестроила воронку продаж с конкретными сценариями переходов и дедлайнами по каждому этапу.
📌Подготовила скрипты общения с клиентами, шаблоны сообщений и чек-листы коммуникаций.
📌Настроила CRM-логику (Bitrix24): обязательные поля, отчётность, автоматизации и напоминания.
📌Разработала новую систему мотивации и бонусов на основе показателей эффективности.

2. Запуск процессов привлечения и удержания клиентов

📌Организовала запуск первых маркетинговых кампаний с точечным тестом аудиторий и офферов в разрезе каналов продаж
📌Настроила процесс обратной связи и анализа эффективности каналов.
📌Создала базу клиентов для повторной переработки и разработала стратегию повторных продаж (up-sell, cross-sell, разморозка).
📌Внедрила отчётность по ключевым метрикам и еженедельный цикл аналитики для руководства.

3. Анализ бизнес-модели и рыночного окружения

📌Провела аудит текущих наработок, структуры компании и внутренних процессов.
📌Определила сильные и слабые стороны бизнес-модели, выявила точки роста и барьеры.
📌Сегментировала целевую аудиторию, построила карты потребностей и сценарии поведения клиентов.
📌Проанализировала рынок и конкурентов: УТП, ценовые стратегии, коммуникационные подходы, ключевые барьеры входа.

На основе анализа разработала рекомендации по новому уникальному позиционированию и точкам дифференциации.

4. Формирование продуктовой линейки и позиционирования

📌Определила новую продуктовую архитектуру: основные и дополняющие продукты, их ценность и взаимосвязь.
📌Разработала структуру офферов и уровни монетизации
📌Сформировала стратегию позиционирования бренда и коммуникационные сообщения для разных сегментов клиентов.
📌Подготовила контентную основу для упаковки продуктов - от смыслов до визуального стиля.

5. Построение маркетинговой и коммуникационной стратегии

📌Разработала стратегию продвижения с чётким делением на этапы: узнаваемость → вовлечение → продажа → удержание.
📌Определила ключевые каналы привлечения (таргет, контент, партнёрства, PR, e-mail, Telegram).
📌Создала новый контент-план и tone of voice бренда.
📌Настроила и дополнила систему аналитики: показатели CPL, CPA, CAC, ROI, конверсии по этапам воронки.

Подготовила план тестирования гипотез и оптимизации каналов для подрядчиков

💼 Результат

📌Проект выведен на стадию стабильной работы на автопилоте, с готовностью к масштабированию.
📌Разработана стратегическая архитектура компании: продуктовая матрица, воронки продаж, CRM-логика, система аналитики и мотивации персонала.
📌Создана маркетинговая стратегия с чёткой системой метрик, гипотезами роста и сценариями масштабирования.
📌Сформирована база клиентов и выстроены процессы повторных продаж, удержания и «разморозки».
📌Объём продаж увеличен в 4 раза, ключевые показатели эффективности - в 2 раза.

Проект заморожен в связи с изменением законодательства Польши

Руководитель запуска стартапа

з 11.2024 по 04.2025 (6 місяців)
ТН GMBH, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Разработка и управление стратегией
Определение миссии, видения и ценностей компании совместно с собственником бизнеса.
Разработка краткосрочной и долгосрочной стратегии развития, согласование с собственником.
Формирование и корректировка уникального торгового предложения (USP) и бизнес-модели.

2. Продукт и рынок
Проведение исследования рынка, анализ конкурентов, определение целевой аудитории совместно с маркетологом.
Разработка MVP, тестирование гипотез.
Оптимизация продукта на основе кастдевов и обратной связи от первых клиентов.

3. Финансы и инвестиции
Составление финансовой модели: расчет unit-экономики, точки безубыточности.
Контроль бюджетов, прогнозирование расходов и доходов.
Определение источников финансирования (собственные средства, инвесторы, гранты).

4. Продажи и маркетинг
Разработка стратегии продаж, ценообразование, выбор каналов дистрибуции совместно с маркетологом.
Настройка маркетинговых кампаний (performance-маркетинг, контент, PR).
Организация отдела продаж, найм, адаптация и обучение менеджеров.
Разработка скриптов продаж и построение системы работы с клиентами.

5. Операционное управление
Построение эффективных бизнес-процессов, автоматизация рутинных задач.
Внедрение CRM-систем и цифровых инструментов управления бизнесом.
Оптимизация процессов для обеспечения масштабируемости компании.

6. Команда и HR
Подбор ключевых сотрудников, формирование команды единомышленников.
Разработка корпоративной культуры, мотивация и удержание талантов.
Внедрение системы KPI и OKR для управления эффективностью команды.

7. Масштабирование и развитие
Поиск новых рынков, партнеров и каналов сбыта.
Внедрение стратегий роста (партнерства, франчайзинг, международная экспансия).
Оптимизация бизнес-процессов для долгосрочного роста и устойчивого развития.

💼 Результаты работы

📌Сформирована цельная стратегическая архитектура компании - от миссии и бизнес-модели до операционных процессов и финансового планирования.
📌Разработана и реализована долгосрочная стратегия роста, обеспечившая переход от стартап-фазы к системной модели управления.
📌Созданы и протестированы MVP-продукты, внедрён цикл анализ → гипотеза → кастдев → доработка, что позволило повысить конверсию с тестовых лидов на 60 %.
📌Разработана финансовая модель, определена точка безубыточности и обеспечена прозрачность бюджета.
📌Построен отдел продаж и маркетинга с нуля, внедрена CRM-система, автоматизация и аналитика по ключевым метрикам (CPL, CPA, ROI, LTV).
📌Оптимизированы внутренние процессы - уровень операционной эффективности вырос более чем на 40 %.
📌Сформирована команда ключевых специалистов, внедрены KPI и система мотивации
📌Подготовлена инфраструктура для масштабирования на новые рынки

Руководитель центра продаж (региона)

з 05.2023 по 11.2024 (1 рік 7 місяців)
BNB BUSINESS CLUB, Дистанційно (Освіта, наука)

Ключевые достижения и обязанности:

1. Построение и управление отделом продаж
Организация отдела продаж с нуля, включая открытие новых филиалов.
Полный цикл: подбор, собеседование, онбординг команды, разработка и корректировка вакансий.
Внедрение эффективных скриптов продаж для разных уровней сотрудников (новички, профессионалы).
Разработка системы мотивации, адаптированной к бизнес-модели компании.
Постоянное обучение и развитие команды для повышения конверсии и средних чеков.

2. Оптимизация бизнес-процессов и операционное управление
Взаимодействие между отделами продаж и маркетинга для эффективного привлечения клиентов.
Координация работы между региональными центрами продаж и головным офисом.
Разработка графиков продаж с учетом локальных особенностей и сезонности.
Управление CRM-системой, контроль качества лидов, работа с подрядчиками по лидогенерации.

3. Масштабирование и выход на новые рынки
Успешный запуск бизнеса в 30+ городах Германии, выход на рынки Словакии, Австрии и Венгрии.
Взаимодействие с франчайзи-партнёрами, сопровождение бизнеса, повышение качества мероприятий.
Организация продаж и продвижения крупных мероприятий (400+ участников).

4. Бизнес-стратегия и рост прибыли
Разработка и внедрение идей по масштабированию (80% идей принесли прибыль).
Анализ и оптимизация бюджетов на маркетинг и продажи для повышения ROI.
Достижение высоких финансовых показателей и лидерства в нише

Директор филиала /Региональный директор

з 02.2016 по 09.2022 (6 років 8 місяців)
ООО Микрокредитный Центр БМ, Суми (Фінанси, банки, страхування)

Ключевые достижения и обязанности:
✔ Развитие сети: открытие нового филиала, расширение клиентской базы.
✔ Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация и развитие команды (более 50 сотрудников).
✔ Оптимизация бизнес-процессов: внедрение новых методов продаж и KPI для повышения эффективности.
✔ Рост продаж: выполнение и перевыполнение ежемесячных планов продаж.
✔ Разработка стратегии: построение эффективной модели продаж, внедрение мотивационных схем.
Ключевые факты:
📌 Запущено несколько успешных точек продаж в регионе.
📌 Рост клиентской базы в 2,5 раза за первый год.
📌 Улучшение конверсии заявок в сделки на 30%.

Директор по продажам и развитию: альтернативные каналов продаж,автобизнес ,залоговое имущество

з 03.2013 по 05.2015 (2 роки 3 місяці)
АО " Дельта Банк", Суми (Фінанси, банки, страхування)

Ключевые достижения и обязанности:
✔ Развитие новых каналов продаж: автокредитование, ипотека, залоговое имущество.
✔ Запуск с нуля: выведение новых продуктов на рынок, создание сети партнеров и агентов.
✔ Управление командой: подбор и обучение топ-продавцов, внедрение системы мотивации.
✔ Повышение эффективности: внедрение CRM, автоматизация процесса продаж.
✔ Рост доходности: увеличение объема выданных кредитов и продаж залогового имущества.
Ключевые факты:
📌 Рост продаж на 70% за первый год работы.
📌 Создана команда, достигшая самого высокого уровня бонусов в регионе.
📌 За 3 месяца выведен новый продукт в ТОП по продажам среди филиалов банка.

Менеджер с регионального развития автокредитования

з 08.2010 по 12.2012 (2 роки 5 місяців)
АО "Астра Банк", Суми (Фінанси, банки, страхування)

Ключевые достижения и обязанности:
✔ Развитие продаж автокредитов: поиск партнеров, взаимодействие с автосалонами.
✔ Выход на плановые показатели: достижение целей по объемам продаж с первого месяца.
✔ Работа с клиентами: сопровождение сделок, консультирование, документальное оформление.
✔ Маркетинг и продвижение: участие в разработке рекламных акций, повышение узнаваемости продукта.
Ключевые факты:
📌 Объем автокредитов вырос на 45% за год.
📌 Личный рекорд – 120 одобренных заявок за месяц.
📌 Запущены партнерские программы с крупнейшими автосалонами региона.

Менеджер по работе с клиентами в автосалоне

з 10.2008 по 05.2010 (1 рік 8 місяців)
ЗАО"Aха-страхование", Суми (Фінанси, банки, страхування)

Ключевые достижения и обязанности:
✔ Оформление договоров страхования автомобилей: полисы КАСКО, ОСАГО.
✔ Работа с автокредитами: оформление документов, взаимодействие с банками.
✔ Сопровождение клиентов: консультирование, решение спорных ситуаций.
✔ Участие в запуске пилотного проекта: новая схема продаж автострахования.
Ключевые факты:
📌 Успешное участие в пилотном проекте, который стал самым прибыльным в Украине.
📌 Рост клиентской базы на 80% за первый год работы.
📌 Разработана уникальная система продаж страховых продуктов в автосалоне.

Освіта

Харьковский Национальный Экономический

Экономика предприятия, Харьков
Вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Высшее образование
Заочная форма обучения

Колледж СНАУ

Экономика предприятия, Сумы
Середня спеціальна, з 2003 по 2007 (4 роки)

Диплом младшего специалиста.
Староста группы все 4 года.

Знання і навички

• Телеграм: @annalevchenkoo
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Продаж B2C
• Здатність до навчання
• Організованість
• Управління персоналом
• Користувач Бітрікс24
• Проведення презентацій

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

✔ Постоянно развиваю свои навыки и стремлюсь к профессиональному росту.
✔ Быстро адаптируюсь к новым условиям и вызовам.
✔ Всегда нацелена на достижение максимального результата.
✔ Обладаю навыками решения сложных и нестандартных задач.
✔ Лидер, способный мотивировать и направлять команду.
✔ Обладаю высоким уровнем коммуникации и настойчивостью в достижении целей.
✔ Ставлю амбициозные цели и веду команду к их достижению.
✔ Имею опыт управления коллективами более 50 человек.
✔ Эксперт в обучении и развитии сотрудников.
✔ Умею эффективно взаимодействовать в команде и выстраивать продуктивные связи.