Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8540278

Досвід роботи

Консультант

з 11.2022 по нині (1 рік 7 місяців)
АТ КБ "ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• відповідала на вхідний дзвінок від клієнта
• консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг;
• складання заявок щодо вирішення питань клієнтів;
• Виконання посадові обов’язки, функції та завдання

Оператора call-центру

з 03.2021 по 12.2021 (9 місяців)
Consumer and Business Research, Дистанційно (соціальна)

• проведення соціологічних опитувань віддалено;
• Фіксування відповідей у програмі;
• Анкетування

Адміністратор

з 12.2019 по 02.2021 (1 рік 2 місяці)
ТОВ «Цілісний Майновий Комплекс – 103», Київ (адміністрація, керівництво середньої ланки)

• Контролювати роботу персоналу;
• Табелювання співробітників;
• Слідкування за чистотою та порядком у приміщеннях офісу;
• приймати дзвінки;
• Консультувати клієнтів щодо послуг;
• відповідати на питання клієнтів про орендарів;
• Ведення облік відвідувачів у електронній системі та видача їм перепустки ;
• інформування організацію щодо відвідувача;
• Взаємодія з орендарями (дзвінки, інформування, підписання та видача договорів, актів);
• Виконання вказівок і доручень керівника підприємства, що взяті на контроль;
• зустрічати відвідувачів;
• замовлення товарі та контроль їх наявності;
• Видача ключів;
• Приймання та роздача кореспонденції співробітникам офісу.

Менеджер

з 02.2019 по 07.2019 (5 місяців)
Интернет — магазин “Premium”, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Консультувати клієнтів щодо товарів і послуг;
• відповідати на питання клієнтів по доставці, оплаті товару;
• оформляти закази;
• Обробка замовлень (створення ТТН, комплектація посилок).
• Наповнення торгових сайтів.

Конролер-ревізор

з 01.2019 по 05.2019 (4 місяці)
ТОВ “Українські лінії”, Миколаїв (Транспорт, логістика)

• Контроль виконання працівниками автомобільного транспорту правил перевезення й обслуговування пасажирів.
• Складання актів і рапорти про допущені порушення працівниками автомобільного транспорту правил перевезення й обслуговування пасажирів, а також пасажирами правил проїзду і провозу багажу.
• Перевірка правильність оформлення встановленої документації, а також дотримання графіків руху.
• Перевірка на пасажирському транспорті наявність у пасажирів документів на проїзд і провезення багажу.

Вихователь

з 11.2018 по 02.2019 (3 місяці)
КЗ Центр соціально — психологічної реабілітації дітей, Миколаїв (Освіта, наука)

• використовання різноманітні прийоми, методи і засоби виховання та навчання школярів;
• планування і проведення з учнями корекційно-розвивальну роботу на основі вивчення їхніх індивідуальних особливостей;
• Ведення у встановленому порядку документацію і звітність;
• Проводить інструктаж учнів з техніки безпеки під час проведення виховних заходів з обов’язковою реєстрацією в класному журналі чи журналі реєстрації інструктажів;
• організовує дотримання учнями режиму дня, виконання ними домашніх завдань, надає їм допомогу в навчанні, організації відпочинку, залучаючи їх до художньої і науково-технічної творчості, гуртків та інших об’єднань за інтересами.

Оператор центру інформаційної підтримки

з 07.2016 по 07.2018 (2 роки)
ТОВ «Інтертелеком», Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

• консультування абонентів по послугах компанії,
• складання заявок;
• продажі нових послуг, активні продажі, заповнення заявок на продаж додаткових послуг, тарифних планів, спеціальних пропозицій;
• прийом вхідних дзвінків;
• здійснення вихідних дзвінків, утримання абонентів в мережі ІТ

Старший лаборант кафедри соціальної роботи

з 07.2015 по 03.2016 (8 місяців)
Миколаївский національний університет ім.В.О.Сухомлинского,, Миколаїв (Освіта, наука)

• кураторство групи,(проведення класних годин, проведення методик та тренінгів) робота з документами;
• формування справи відповідно до затвердженої номенклатури, забезпечує їх зберігання і в установлені строки здає до архіву;
• виконання роботи з підготовки засідань і нарад, які проводить керівник (збирання необхідних матеріалів, повідомлення учасників про час і місце проведення, порядок денний, ведення їх реєстрації), веде і оформляє протоколи засідань і нарад;
• дійснювання контроль за виконанням працівниками виданих наказів та розпоряджень, а також за додержанням термінів виконання вказівок і доручень керівника підприємства (організації установи), що взяті на контроль;

Вихователь

з 09.2014 по 01.2015 (4 місяці)
Миколаївська школа інтернат № 3, Миколаїв (Освіта, наука)

• використовання різноманітні прийоми, методи і засоби виховання та навчання школярів;
• планування і проведення з учнями корекційно-розвивальну роботу на основі вивчення їхніх індивідуальних особливостей;
• Ведення у встановленому порядку документацію і звітність;
• Проводить інструктаж учнів з техніки безпеки під час проведення виховних заходів з обов’язковою реєстрацією в класному журналі чи журналі реєстрації інструктажів;
• Приймає дітей у встановленому порядку від батьків (осіб, що їх замінюють) чи вчителів школи;
• організовує дотримання учнями режиму дня, виконання ними домашніх завдань, надає їм допомогу в навчанні, організації відпочинку і здобутті додаткової освіти, залучаючи їх до художньої і науково-технічної творчості, роботи спортивних секцій, гуртків та інших об’єднань за інтересами

Фахівець з соціальної роботи

з 07.2012 по 07.2014 (2 роки)
Миколаївському міському центрі соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, Миколаїв (соціальна)

• визначення потреби громади у соціальних послугах;
• організовувать виявлення вразливих категорій дітей та сімей з дітьми та вести їх облік;
• здійснювання соціальне інспектування сімей з дітьми з ознаками складних життєвих обставин;
• розробляє індивідуальні плани для роботи з випадком та визначає форми та методи допомоги;
• співпрацює з представниками соціальної сфери громади, мікрорайону та координує надання послуг вразливим категоріям дітей та сімей з дітьми у відповідності до їх потреб;
• надання підтримку у зборі та оформленні документів для отримання державних соціальних виплат та допомоги, субсидій;
• забезпечення здійснення соціального супроводу сімей з дітьми, які перебувають у СЖО, дітей-сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування, осіб із числа дітей сиріт та дітей позбавлених батьківського піклування;
• забезпечує розвиток сімейних форм виховання у відповідності до потреб дітей сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування в громаді;
• готування питання на розгляд дорадчого органу

Соціальний педагог

з 09.2011 по 07.2012 (10 місяців)
ЗОШ №53, Миколаїв (Освіта, наука)

• соціальні дослідження;
• корекційно-розвивальна робота;
• профілактична робота;
• консультативно-просвітницька робота;
• організаційно-методична робота;
•проведення методик та тренінгів;
• соціальне консультування;
• робота з документами;
• проведення розвиваючих і виховних занять;
• робота з сім'ями та дітьми, корекційна робота з дітьми

Освіта

МНУ ім. В. О. Сухомлинського

Психології, Миколаїв
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Освіта
Основне : Вища (спеціаліст) та (магістр).

Спеціальність фахівець: Соціальна педагогіка.ПСМО. Історія та магістр: викладач соціальної педагогіки

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — просунутий