Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8552554/

Досвід роботи

Менеджер партнерської програми

з 08.2022 по 01.2025 (2 роки 5 місяців)
Барванор, Київ (Легка промисловість)

Виробництво преміального висвітлення.
Менеджер з продажу та надалі партнер з розвитку бізнесу.
-Роботав у сегменті B2B-продажів преміального освітлення (трекові системи, внутрішні світильники).
-Активно займався холодним продажем, залучав нових клієнтів, вибудовував довгострокові партнерські відносини.
-Розробив власне програмне рішення для автоматизації рутинних завдань, що значно прискорило процес роботи. Незабаром ним почали користуватись усі менеджери компанії.
-Брав участь у рекламному просуванні компанії, куруючи окремі напрямки.
-У складний для ринку період запропонував перейти на модель оплати за результатом та розробив стратегію виходу в новий сегмент.
-Створив сайт для нового напряму, самостійно займався його просуванням та організацією продажів, використовуючи весь накопичений досвід.
-Зрештою перейшов у формат партнерства, розвиваючи ім'я компанії та працюючи на умовах дистриб'ютора.
Використовував весь накопичений досвід продажу, автоматизації процесів та стратегічного просування. В результаті компанія зміцнила позиції у новому сегменті ринку.

Директор

з 05.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
Неолюм, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Операційний директор / Керівник B2B-напряму. Оптова торгівля освітлювальним устаткованням.
-Повністю організував роботу компанії з моменту запуску: відбудова бізнес-процесів, партнерські угоди, логістика, продаж та документообіг.
-Встановив індивідуальні умови роботи із ключовими постачальниками, включаючи колишніх партнерів, забезпечивши вигідні умови співробітництва.
-Розвив B2B-напрямок, залучаючи нових клієнтів: роздрібні інтернет-магазини, офлайн-точки, будівельні компанії та інші юридичні особи.
-Взаємодіяв із клієнтами з питань розміщення продукції в онлайн-і офлайн-магазинах.
-Контролював відвантаження, логістику, продаж та рекламаційні процеси.
-У короткі терміни збудував ефективну систему продажів, що призвело до стабільного зростання показників компанії.
Досвід управління всіма ключовими бізнес-процесами: від постачання та логістики до продажу та роботи з клієнтами. Повністю поринув у розвиток компанії на B2B-ринку.
Ця компанія, як і попередня, була за межами України. Місто зазначене умовно, оскільки система резюме потребує його заповнення.

Менеджер

з 05.2018 по 05.2020 (2 роки)
Ледкрафт, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з розвитку та супроводу B2B-процесів. Компанія займалася виробництвом комплектуючих для освітлення.
-Керував повним циклом роботи з клієнтами в B2B-сегменті: від перших переговорів та укладання контрактів до контролю поставок та виконання зобов'язань.
-організував участь компанії в тендерах, забезпечуючи вигідні умови для укладання контрактів.
-Відповідав за своєчасну логістику продукції, враховуючи виробничі процеси та мінімізуючи ризики затримок.
-Взаємодіяв із клієнтами з різних галузей: будівельні організації, рітейл, онлайн-майданчики.
-Вивчав бізнес-процеси, з якими стикався вперше.
-За час роботи збільшив обсяг продажів, покращив показники взаємодії з клієнтами та вибудував ефективну стратегію розвитку.
У цьому ролі менеджмент став справжнім управлінням процесами, а чи не просто продажами. Працюючи з виробничою компанією, освоїв координацію складних ланцюжків постачання та стратегічне планування в B2B. Робота дала мені цінний досвід і розуміння, куди я хочу рухатися і де розвиватися.

Регіональний менеджер

з 08.2016 по 03.2018 (1 рік 7 місяців)
Синта-Трейд, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Регіональний представник (відкриття філії з нуля)
-Розвивав клієнтську базу компанії у Харкові, просуваючи китайські шини у B2B-сегменті.
-Взаємодіяв із власниками магазинів, автопарків, логістичних та сільськогосподарських компаній.
-Активно знайомився з клієнтами, вибудовував довгострокові партнерські відносини, пропонував продукцію та навчав клієнтів її переваг.
-Просував бренд серед потенційних партнерів, працюючи з запереченнями та аналізуючи ринкові потреби.
-отримав цінний досвід автономної роботи та розширення продажів в умовах високої конкуренції.
Перша серйозна робота у форматі B2B, де продаж залежав тільки від мене. Розвивав у режимі живого часу навички переговорів, пошуку клієнтів та роботи з бізнес-партнерами.

Менеджер розвитку напряму

з 10.2015 по 08.2016 (10 місяців)
Технооптторг, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з розвитку вантажного спрямування
-Пошук та залучення нових клієнтів, включаючи офлайн-магазини, онлайн-рітейлерів та фермерські господарства з парком вантажної техніки.
-Активні холодні продажі, самостійний пошук клієнтів через Google та інші канали.
-Повний супровід клієнтів: від первинного контакту до укладання угоди та повторного продажу.
-Збільшення обсягу продажу у вантажному сегменті.
-Робота з широкою лінійкою шин для легкового та вантажного транспорту.
Компанія надала більше свободи дій, що дозволило познайомитися з навичками холодного продажу та креативного підходу до залучення клієнтів. Відмінна нагода була для тесту різних підходів.

Менеджер супроводу ключових клієнтів

з 09.2014 по 10.2015 (1 рік 1 місяць)
Омега, ТОВ, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Омега була найбільшим дистриб'ютором автозапчастин у той період. Основний і єдиний обов'язок-це ведення ключових клієнтів у закріпленому регіоні.
-Вів роботу з ключовими клієнтами в Дніпропетровській області, забезпечуючи стабільну взаємодію з партнерами.
-Контролював постачання автозапчастин та дотримання договірних зобов'язань.
-Відповідав за управління дебіторською заборгованістю та рекламаційні процеси.
-Вирішував оперативні питання, що виникають у процесі роботи з клієнтами.
-працював над збільшенням обсягів поставок у регіон.
Компанія була з чітко збудованими процесами, де кожна задача виконувалася строго за регламентом. Хоча простору для креативу не було, але робота дала можливість глибше зрозуміти ринок автозапчастин та будову автомобілів загалом.

Кредитний експерт та менеджер супроводу клієнтів

з 06.2013 по 08.2014 (1 рік 2 місяці)
Віанор про сервіс, ТОВ, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Консультував клієнтів із питань кредитування.
-Виявив ініціативу у вивченні асортименту шин та автотоварів, що стало основою для подальшого розвитку в автомобільній сфері.
-Додатково пропонував ідеї та створював рекламні макети для компанії на неформальній основі, використовуючи навички малювання, що розвивалися з дитинства.
-Розроблені макети та дизайн оформлення реклами були використані в мережі представництв компанії Харкова.
Занурився у світ шин та автозапчастин, починаючи з кредитів, але зрештою зрозумів, що машини — це цікавіше, ніж відсотки за позиками.

Оператор контакт-центру, Київенерго.

з 09.2012 по 05.2013 (8 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Перша робота на повну зайнятість.
-Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів.
-Консультація з питань передачі показань лічильників електроенергії та водопостачання.
-Внесення даних до CRM-системи, робота з базами клієнтів.
-Вирішення конфліктних ситуацій та робота з запереченнями.
80% звернень стосувалися передачі показань лічильників. Інші 20% - це клієнти, які щиро не розуміли, навіщо їм взагалі щось передавати. Розвинув стресостійкість у цьому місці.

Освіта

ХНУ им. В. Н. Каразина

Экономический ф-тет, специальность Маркетинг., Харьков
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Маркетинг. Его основы и способы его применения.

Додаткова освіта та сертифікати

OK English

2022, по настоящее время

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Управлінські навички
• MS Excel
• Ведення CRM
• Управління ІТ-проєктами
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Планування проєкту
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Робота з замовниками
• Робота із запереченнями
• Контроль термінів
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Тайм-менеджмент

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Працюю заради грошей. Давайте чесно: ніхто не приходить у компанію просто заради «цікавих завдань». Я продаю свої навички та досвід, а не просто свій час.
Пройшов шлях від колл-центру до управління процесами та розвитку продажів. Освоїв B2B-продаж, клієнтський сервіс, автоматизацію роботи та вибудовування партнерських відносин. Якщо щось незнайоме – розберуся, якщо процес неефективний – знайду спосіб зробити його швидше та простіше.
Люблю, коли робота дає реальний результат, а не просто заповнює день. Якщо щось можна покращити – покращу. Якщо бачу завдання – вирішую його.
Принципово не працюю у фінансових послугах, особливо там, де юридично все чисто, але клієнт залишається без грошей. Вважаю за краще заробляти вмінням, досвідом і здоровим глуздом, а не схемами.