Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8557952/

Досвід роботи

Team leader

з 07.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК», Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Сервіс Менеджер команди, підтримка внутрішніх користувачів по сервісам Google та ШІ інструментам

Організація підтримки внутрішніх користувачів щодо сервісів Google та ШI-інструментів.
Розробка та супровід бази знань (FAQ, хелпер), створення детальних покрокових інструкцій для команди і користувачів.
Автоматизація повторюваних операційних завдань.
Проєктування та впровадження кастомного Gemini-бота на базі внутрішніх інструкцій для швидкого онбордингу та відповідей на робочі запити.

Спеціаліст з технологічної підтримки ГО

з 04.2006 по 07.2024 (18 років 4 місяці)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК»., Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка користувачів та робочих місць: налаштування й обслуговування ПК (ОС Linux, Windows), оперативне підключення та діагностика периферійного обладнання (БФП).

Адміністрування мережевої інфраструктури: забезпечення стабільної роботи телекомунікаційної мережі у відділеннях компанії.

Взаємодія з провайдерами: організація та супровід процесів замовлення каналів передачі даних для нових і діючих відділень, ефективна комунікація з інтернет-провайдерами.

Інженер

з 04.2005 по 04.2006 (1 рік)
ПАТ Укртелеком, Ужгород (Телекомунікації, зв'язок)

Диспетчер змін (відповідальний за серверну, прийом дзвінків від клієнтів)
Монтаж локальних мереж СКМ

Освіта

Ужгородський національний університет

Інформаційні системи та технології, Ужгород
Вища, з 2003 по 2005 (2 роки)

Природничо-гуманітарний коледж Ужгородського національного університету

Комп’ютерні науки. Програмування, Ужгород
Середня спеціальна, з 1999 по 2003 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання мов

Англійська — середній