Аліна

IT-спеціаліст

Розглядає посади: IT-спеціаліст, Менеджер з продажу, Менеджер з персоналу, Логіст

Вид зайнятості: повна, неповна

Місто: Луцьк

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8567365/

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 11.2023 по нині (2 роки 3 місяці)
Coolnet, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:
•Надання технічної підтримки абонентам (по телефону та через CRM-систему)
•Діагностика мережевих проблем, робота з обладнанням клієнтів
•Ведення клієнтської бази та документації
•Консультації щодо послуг компанії, тарифів, підключення

Досягнення:
•Збільшила задоволеність клієнтів завдяки швидкому реагуванню та якісному сервісу
•Успішно закривала складні технічні запити без ескалації

Освіта

Луцький національний технічний університет

Інформаційні системи та технології, Луцьк
Вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

ТФК ЛНТУ

Інформаційні системи і технології, Луцьк
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Фаховий молодший бакалавр «Інформаційні системи та технології»

Знання і навички

Комунікабельність
Активність
Відповідальність
Неконфліктність
Творчий підхід
Здатність до навчання
Організованість
Знання принципів ООП
HTML
CSS
SQL
Технічне мислення
Базове розуміння мереж та обладнання
Впевнений користувач ПК

Знання мов

Англійська — середній
Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у сфері продажів: виконувала обов’язки менеджера з продажу, координатора монтажних бригад та спеціаліста технічного відділу. Вмію працювати з клієнтами, пояснювати технічні речі простою мовою, ефективно організовувати робочі процеси.