Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8568441/

Досвід роботи

Фахівець відділу контролю досліджень

з 11.2019 по 04.2022 (2 роки 5 місяців)
"АТ" ІК "Фінам", Удаленно (Клієнтський сервіс)

1) Прослуховування дзвінків менеджерів.
2) Оцінювання дзвінків.
3) Створення звітів з оцінюванням в CRM системі.
4) Надання зворотнього зв'язку менеджерам та кураторам.
5) Проведення індивідуальних та групових наставництв менеджерам.
6) Тестування у разі потреби.

Фахівець відділу контролю продаж

з 06.2018 по 11.2019 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Консалтінг Лейн", Киев (Клієнтський сервіс)

Контроль роботи менеджерів продажу, прослуховування дзвінків, надання зворотнього зв'язку. Проведення навчання менеджерам.

С.Віта Поштова, Київська область

з 10.2017 по 05.2018 (7 місяців)
Britannica School, Вся Украина (Тьютор молодчих класів)

Освіта

КНУ імені Тараса Шевченка

Інститут філології, українська мова та література, іноземна мова, Киев
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Green Forest

2022, 9 тижнів

Знання і навички

• MS Word
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Старанність у всьому
• Завжди виконую все з максимальною віддачею
• Тайм-менеджмент присутній у всьому
• Емпатичне ставлення до інших людей
• Схильність до навчання інших людей

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Привіт:) дякую, що проявили зацікавленість до мого резюме! Мені приємно:)
Я людина, яка завжди відкрита новому та цікавому. Мені надзвичайно подобалась моя робота та постійний кар'єрний зріст, але, на жаль, у зв'язку з обставинами потрібно починати все з початку, але, можливо, це й на краще:)
На даному етапі готова до нових цікавих задач та нових відкриттів!)