Ірина
Продавець-консультант, оператор, менеджер з якості
- Вік:
- 41 рік
- Місто:
- Хмельницький
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8569306
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Попова Ірина Станіславівна
Ціль:
Оператор диспетчерської служби, продавець консультант, контролер якості
Освіта
В 2000г. Закінчила Київський професіональний ліцей сфери послуг 49.
кваліфікація закрійник,портний,швея 4 розряду.
Досвід роботи:
2004 – 2009р. Оператор поштового відділення КМД УДППЗ «Укрпошта» в м. Києві.
Посадові обов'язки:
• Виконання стандартів обслуговування
• Оформлення товарно-транспортних документів
• Прийом та видача відправлень
• Проведення розрахуково касових операцій з клієнтами
• Ведення касової дисципліни
2010-2011р. Адміністратор клініки доктора Огневой в м. Києві
Посадові обов'язки:
• Робота на рецепції з пацієнтами
• Прийом телефонних дзвінків,запис на прийом до лікаря
• Координація графіка працівників
• Робота з документацією.
2012-2017р. Спеціаліст (оператор)– в компанії ТОВ Нова Пошта м. Хмельницький
Посадові обов'язки:
• Оформлення товарно-транспортних накладних
• Прийом та видача вантажів
• Ведення касової дисципліни
• Прийом та перерахунок інкасації
• Контроль роботи з прибутковими та видатковими документами
• Аналіз та покращення показників якості та сервісу відділення.
2017-2020р. Оператор диспетчерської служби- в компанії ТОВ Нова Пошта м. Хмельницький
Посадові обов'язки:
• Забезпечення та виконання операцій з контролю доставки всіх відправлень, завантажених кур'єром та здійснення всіх замовлень на забір.
• Здійснення комунікації з клієнтами та партнерами для забезпечення поставок та забірів проблемних відправлень.
• Обробка заявок від клієнтів на переадресовані вантажі,перенесення дати доставки/забору,відмови від відправлень та оперативне інформування кур'єрів.
• Допомога кур'єрам у вирішенні питань доставки
2020-2022р. Контролер фахівець стандарт відділення компанії ТОВ Нова Пошта
Знання та навики:
Професіональні навики:
• ПК – впевнений користувач
• робота з оргтехнікою
• досвід работи з ЕККА
• Професійні якості: - високий рівень працездатності,
• відповідальність ;
• дисциплінованість, акуратність;
швидко приймаю рішення у складних ситуаціях, вмію згладжено вирішувати суперечки(конфлікти)
• Мови – українська, російська – вільно,
• Особисті якості: -
• Комунікабельність; пунктуальність;
• стійкість у стресових ситуаціях;
- здатність швидко орієнтуватися у складних ситуаціях;
- легко навчаюсь;
- розумне почуття гумору.
Інші резюме цього кандидата
Хмельницький
Повна зайнятість
- Специалист контроль стандартизации, ТОВ Нова Пошта, 9 років 8 місяців
Схожі кандидати
Продавец-консультант, менеджер, оператор, деловод
Хмельницький
Менеджер, оператор, продавець-консультант
16000 грн, Хмельницький
Продавец-консультант, оператор колл-центра, менеджер
20000 грн, Хмельницький
Продавець-консультант в магазин одягу
12000 грн, Хмельницький
Адміністратор, офіс-менеджер, продавець-консультант
Хмельницький
Продавець-консультант, менеджер з продажу
Хмельницький