Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8574316/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по 06.2025 (3 місяці)
Backstage Art, студія портретів, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки та досягнення:
- оперативна обробка вхідних лідів із різних платформ: Instagram, TikTok, Telegram;
- повний цикл продажу портретів: від першого звернення клієнта до отримання ним готового замовлення;
- заповнення та ведення карток клієнтів у системі Key CRM;
- активне ведення клієнтів: консультування, презентація послуг, пропрацювання заперечень, оформлення замовлення;
- узгодження макетів із клієнтами до повного затвердження, включаючи роботу з індивідуальними побажаннями;
- здійснення додаткових продажів (рамки, покриття, упаковка тощо);
- вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій - із збереженням лояльності клієнта;
- взаємодія з дизайнерською командою та майстернею;
- контроль якості та термінів виготовлення замовлень;
- формування та контроль ТТН для відправки Новою поштою.

Account manager

з 07.2019 по 02.2022 (2 роки 8 місяців)
IT school "Hello World", Remote (Телекомунікації, зв'язок)

Работа с постоянными клиентами
Повторные продажи
Полное ведение клиента
Деловая переписка
Телефонные продажи
Поддержание и развитие клиентской базы
Разрешение проблемных ситуаций с клиентами
Обработка возражений
Работа с CRM
Выполнение плана продаж

Освіта

ВНУ им. В. Даля

Конфликтология, Луганськ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер з продажів

2025, 2 місяці

Знання і навички

• Продажи B2C
• Ведення CRM
• Виявлення потреб клієнта
• Клієнтоорієнтованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Робота
• Ведення телефонних переговорів
• Уміння слухати
• Ведення KeyCRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній