Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8578335/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2023 по 09.2025 (2 роки 5 місяців)
Перше Віконне Бюро, Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ключові навички:
• Віддалені продажі B2C і B2B (вікна, двері, жалюзі, ролети, перголи, маркізи тощо)
• Онлайн-консультування клієнтів (месенджери, відеозв’язок, CRM)
• Підбір продукції під індивідуальні запити клієнтів
• Складання комерційних пропозицій і супровід угод
• Розрахунок вартості замовлення, узгодження специфікацій
• Ведення клієнта на всіх етапах продажу (від звернення до доставки/встановлення)
• Знання асортименту: металопластикові/алюмінієві вікна, міжкімнатні та вхідні двері, сонцезахисні рішення
• Робота з CRM-системами, Excel, Google Workspace
• Вміння працювати самостійно та досягати планових показників без постійного контролю

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2020 по 05.2022 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "НЦ БЕЗПЕКА ПРАЦІ", Запоріжжя (Освіта, наука)

Функціональні обов'язки:

- пошук нових клієнтів (холодні дзвінки та інтернет-розсилка),
- підтримання існуючої клієнтської бази (ведення телефонних перемовин та зустрічі з «теплою» базою клієнтів);
- складання комерційних пропозицій та укладення договорів з подальшим супроводженням та контролем виконання;
- моніторинг ринку та конкурентів;
- ведення продажів в програмі 1С (виписування рахунків-фактур і накладних, а також супровідних документів);
- консультація клієнтів;
- організація дистанційного та очного навчання (збір груп на курси, пошук викладачів, проведення навчання та перевірки знань);
- виготовлення документів після навчання згідно поданих заявок та відправка клієнтам;
- вирішення проблемних ситуацій з клієнтами.

Менеджер проекту

з 03.2018 по 01.2020 (1 рік 11 місяців)
МЕТІНВЕСТ, Запоріжжя (Металургійна промисловість, металообробка)

Функціональні обов'язки:

- Керування проектом по системі 5С (стандартизація робочого місця) на підприємстві: розробка регламенту на підприємстві, проведення навчання персоналу підприємства, розробка мотиваційних програм для стимулювання працівників на підвищення рівня системи 5С в структурних підрозділах.

- Проведення аудитів спрямованих на зниження витрат на виробництві за рахунок розробці заходів з економічним ефектом, проведенням аналізу відхилень на виробництві методами: Brainstorm, Діаграми Ішикави, «5 Чому».

- Робота с документацією відділу: оформлення наказів, розпоряджень, посадових інструкцій.

- Табельний облік, контроль за дотриманням працівниками вимог трудової дисципліни.

- Надання консультативно-інформаційних послуг структурним підрозділам по системі подання пропозиції (раціональні пропозиції) та команд безперервного вдосконалення, в т.ч. розробка додаткової мотивації персоналу для подання якісних пропозицій спрямованих на підвищення ефективності роботи підрозділів.

Освіта

Запорізький інститут економіки та інформаційних технологій

Комп’ютерна інженерія, бакалавр з комп’ютерної інженерії, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2011 по 2013 (2 роки)

Запорізький авіаційний коледж ім. О.Г. Івченка

Обслуговування комп’ютерних та інтелектуальних систем і мереж, технік з обчислювальної техніки, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2007 по 2011 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• 1С:Підприємство
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Працьовитість
• Висока працездатність

Знання мов

Англійська — початковий