Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8584932/

Досвід роботи

Операційний менеджер проектів

з 03.2020 по 03.2022 (2 роки)
4service, віддалено (обслуговування та продаж)

Ведення проектів на всіх етапах:
- технічний супровід на порталі клієнта та підлеглих,
- консультація кліента та вирішення його питань,
- контроль виконання завдань проекту зі сторони компанії,
- заповнення документації.

Оператор контакт-центру VIP, менеджер по роботі з клієнтами у соц.мережах

з 09.2012 по 02.2020 (7 років 5 місяців)
АТ "Дельта Банк", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення вхідних та вихіних дзвінків клієнтам VIP та вирішення їхніх проблем.
У подальшому - вирішення проблем клієнтів та консультація у соціальних мережах (Фейсбук, твіттер), на фінансових порталах (Мінфін, файненс.юа), за елетронною скринькою банку.

Освіта

Потавський національний педагогічний університет імені В.Г.Короленка

Філологія та журналістика, Полтава
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм 2.0 для громадян

28.06.2022
Сертифікат

Знання і навички

• User Bitrix24
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий