Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8596218/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2022 по 11.2025 (3 роки 11 місяців)
Cher'17, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

​У мої обов'язки входило:

повний супровід та обробка замовлень клієнтів в Instagram, Telegram та на сайті;

робота в 1C (введення замовлень, контроль складських залишків та оформлення переміщення товарів);

​оперативні та привітні відповіді на коментарі, а також реакція на відмітки бренду;

​детальне консультування клієнтів щодо асортименту/послуг та допомога у виборі;

вирішення будь-яких конфліктних ситуацій.

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2020 по 12.2021 (1 рік 3 місяці)
Askin_Angy, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

​У мої обов'язки входило:

Володіння CRM-програмою на хорошому рівні, вирішення конфліктних, а також позаштатних ситуацій. Прийом та обробка замовлень на інтернет-майданчиках, таких як: Prom, Instagram, Facebook та Viber, внесення даних у програму, спілкування з клієнтами в соціальних мережах, розміщення товарів на сайті, відстеження залишків та списання товарів. Прийом вхідних дзвінків, видача замовлень під час самовивозу, формування ТТН та реєстру, відправлення посилок через «Нову пошту» та «Укрпошту», ранкова та вечірня SMS-розсилка.

Освіта

НУХТ

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко навчаюсь: легко засвоюю нову інформацію та швидко адаптуюсь до нових завдань.

​Стресостійка: зберігаю спокій, ввічливість та професіоналізм навіть у нестандартних ситуаціях.

​Уважна до деталей: помічаю дрібниці, що особливо важливо для створення атмосфери турботи про клієнта.

​Відповідальна та пунктуальна: завжди дотримуюсь дедлайнів, чітко виконую завдання та ціную час — свій і чужий.

​Комунікабельна: щиро люблю спілкуватися з людьми та вмію знаходити до кожного індивідуальний підхід.

​Проактивна та цілеспрямована: проявляю ініціативу, пропоную ідеї для покращення роботи та орієнтуюсь на результат.