Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8604725/

Досвід роботи

Бізнес-тренер

з 11.2025 по 02.2026 (4 місяці)
Haycredito, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Працювала з менеджерами для досягнення планових показників, аналізувала дзвінки та проводила коучінги для підвищення ефективності в майбутньому. Створювала таблиці, працювала в CRM-системі та здійснювала щоденне звітування.

Помічник фармацевта

з 03.2024 по 10.2025 (1 рік 8 місяців)
Farmacia, Інші країни (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультувала клієнтів, вела облік та замовлення ліків, організовувала роботу співробітників для забезпечення ефективних продажів та виконання планових показників. Маю рекомендаційний лист від даного роботодавця.

Оператор чата

з 11.2022 по 08.2023 (10 місяців)
Gambling, Дистанційно (IT)

Здійснювала клієнтську підтримку іспанською мовою (чат і телефон), обробляла звернення та оновлювала дані в CRM-системі. Досвід роботи з клієнтом Латам.

Адміністратор

з 03.2022 по 09.2022 (7 місяців)
CEAR, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Виконувала адміністративні обов’язки та забезпечувала усний переклад між соціальними працівниками/адвокатами та людьми, які перебували у кризовій ситуації.

Викладач

з 01.2021 по 12.2021 (1 рік)
Freelance, Інші країни (Освіта, наука)

Викладала іспанську мову онлайн

Викладач іспанської мови

з 09.2018 по 01.2019 (5 місяців)
Перші Київські курси іноземних мов, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

Найбільшим досягненням було через роки отримати повідомлення від студентів про те, що вони опинилися в Іспанії, розуміють носіїв мови та не мають бар’єру у спілкуванні.

Інженер з програмного забезпечення комп’ютерів (Spanish department)

з 03.2016 по 08.2018 (2 роки 6 місяців)
Zoom Support, Івано-Франківськ (IT)

На той момент я встановила новий рекорд продажів у Spanish department. Досвід роботи із іспанським клієнтом та Латам.

Освіта

ПНУ ім. В.Стефаника

Філологія, Івано-Франківськ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Salesforce
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Наполегливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Зосередженість
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Сумлінність
• Адаптивність
• Plutos
• Комунікабельність
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — вільно
• Англійська — середній