Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8643861/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
Botanic Flower Group, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Ведення клієнта відповідно до усіх етапів продажу.
2. Фіксування замовлень в системі, касова дисципліна.
3. Звітність відповідно до усіх стандартів компанії.
4. Надання виключно преміум-сервісу: швидкі відповіді (3-5 хв), виявлення запиту клієнта, робота із запереченнями.
5. Виконання показників ефективності KPI, закриття планів, чітке виконання усіх поставлених задач від керівництва.
6. Командна робота в колективі, дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку.

Адміністратор філії мережі квіткових студій

з 08.2025 по 02.2026 (7 місяців)
Sunflower, мережа квіткових студій, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Робота із програмами Poster, KeyCRM, Exel.
• Обслуговування відвідувачів в студії.
• Звітність, касова дисципліна.
• Участь у створенні контенту для соцмереж.
• Залученість у всі процеси роботи філії з мережі студій.

Адміністратор магазину

з 08.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Kvinne fashion, Київ (Роздрібна торгівля)

• Ведення запису клієнтів в KeyCRM
• Спілкування із клієнтами в усіх месенджерах Viber, Telegram, WhatsApp
• Робота з Exel (звітність) та
Checkbox
• Прийом вхідних та виконання сервісних вихідних дзвінків
• Касова дисципліна
• Привітне обслуговування гостей шоуруму
• Замовлення розхідних матеріалів
• Допомога в створенні контенту для соціальних мереж

Продавець-консультант

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
Itis cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор студії

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
EL CASA, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Ввічливе обслуговування та спілкування із клієнтами студії.
• Ведення звітності в таблицях Excel.
• Касова дисципліна.
• Слідкування за порядком та чистотою в студії і на робочому місті.
• Продажі абонементів новим клієнтам. Робота із наявною клієнтською базою.
• Прийом вхідних дзвінків,виконання вихідних дзвінків.
• Робота з програмами Binotel, Instasport, Checkbox, Pipe Drive

Офіціант, поміщник адміністратора

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
Атлант, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Ввічливе та привітне обслуговування гостей.
• Підтримання чистоти у залі.
• Прийом замовлення та розрахунок гостей.
• Касова дисципліна.
• Формування графіку підлеглих співробітників.
• Допомога у створенні контенту для соцмереж.
• Знання програм Iko та R-Keeper

Освіта

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Факультет прокуратури, Харків
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Бакалавр 081 "Право"

Додаткова освіта та сертифікати

Курси польської мови

2019 рік, 2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Організованість
• Працьовитість
• Лідерство
• R-Keeper
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уважність
• Poster
• Адміністрування офісу
• Iiko

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Проживаю в Німеччині.
Готова чітко виконувати поставленні робочі задачі. Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна та ініціативна співробітниця.
Прохання не телефонувати за вказаним контактним номером, а надсилати листа на пошту,або писати в месенджер (telegram, viber)