Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8684947/?puid=256622

Досвід роботи

Support manager

з 09.2025 по нині (8 місяців)
Reytel, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Клієнтський сервіс (ринок Польщі)
2. Комунікація польською: e-mail, телефон, соцмережі
3. Upsell & cross-sell (збільшення середнього чеку)
4. Обробка замовлень, повернень, рекламацій
5. Координація з логістикою та виробництвом

Sales manager

з 06.2025 по 09.2025 (4 місяці)
Visual 360 |, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Телефонні продажі курсів з 3D-візуалізації (ринок Польщі)
2. Робота з вхідними та вихідними лідами
3. Виявлення потреб клієнтів та підбір рішень
4. Обробка заперечень і закриття угод польською мовою
5. Виконання планів продажів і робота з CRM.

Менеджер з продажу

з 03.2025 по 06.2025 (4 місяці)
Матема, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

(Польща, онлайн-курси з математики)
•Телефонні продажі: робота з лідами, виявлення потреб, презентація курсу, закриття угод, супровід до оплати.
•Консультації для батьків щодо програми, формату та переваг навчання для польських школярів.
•Робота з CRM: фіксація контактів, супровід клієнтів по воронці продажу.
•Збір та передача зворотного зв’язку для адаптації продукту до польського ринку.
•Виконання плану продажів, підготовка щотижневої звітності.

Direct manager зі знанням польської

з 06.2024 по 02.2026 (1 рік 9 місяців)
San Mois, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Продажі та клієнтська підтримка через Instagram (ринок Польщі)
2. Комунікація польською та українською мовами
3. Консультації та супровід клієнта на всіх етапах покупки
4. Післяпродажна підтримка та побудова лояльності
5. Переклад контенту та комунікацій PL–UA

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
Mycond Aklima, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Обробка заявок, ведення клієнтської бази.
- Пошук і залучення клієнтів (холодні дзвінки).
- Збір інформації, підготовка комерційних пропозицій.
- Переговори, презентації, консультації.
- Участь у виставках у Варшаві.

Менеджер з продажу Instagram

з 11.2022 по нині (3 роки 6 місяців)
VAT23percent, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Контент:
- Створення фото- та відеоконтенту для Instagram, TikTok.
- Предметна зйомка, організація процесу, пошук моделей та локацій.
- Контроль якості матеріалів перед зйомками.
- Ведення соцмереж (Instagram, Pinterest, TikTok, Facebook).
- Створення контенту, аналіз ніші, взаємодія з аудиторією.

Продукт:
- Аналіз трендів, підбір матеріалів.
- Робота з технологом, конструктором.
- Підготовка колекції до виробництва та фотозйомки.

Постачання:
- Пошук і комунікація з постачальниками.
- Закупівлі, контроль доставки, підтримка запасів.

Менеджер ЗЕД

з 08.2022 по 12.2023 (1 рік 5 місяців)
Yedyna Wedding Studios, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук оптових клієнтів у Європі.
Участь у виставках (Іспанія, Німеччина, Італія) та показах (White Wedding Platform, Італія).
Участь у фотозйомках (Італія).
Оформлення замовлень, виставлення рахунків, контроль оплати, підготовка інвойсів.

Менеджер ЗЕД

з 07.2019 по 07.2022 (3 роки)
Pollardi Fashion Group, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Робота з клієнтами: рахунки, замовлення, оплата, інвойси, супровід.
- Пошук і розвиток клієнтської мережі в Польщі.
- Аналіз, планування продажів, виконання планів.
- Звітність, моніторинг ринку, робота з рекламаціями.
- Участь у міжнародних виставках (Польща, Німеччина).

Освіта

Uniwersytet im.Adama Mickiewicza

Turystyka i rekreacja, Познань
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• Driving vehicles
• Organizational skills
• Photo shooting
• Video montage
• Публікація відео в TikTok
• Просування в Instagram
• InShot
• MS Excel
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• Гуртовий продаж
• Холодний продаж
• Сумлінність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Польська — вільно
• Англійська — початковий
• Українська — вільно