Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Мерчендайзер

з 05.2024 по 12.2025 (1 рік 8 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Ведення товарообігу, робота з персоналом на торгових точках.

Акаунт-менеджер

з 09.2019 по 07.2020 (11 місяців)
Robocode, Київ (Освіта, наука)

Ведення комунікації з клієнтами через всі доступні канали зв'язку.

Освіта

Национальный Авиационный Университет

Маркетинг
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова інформація

Вміння глибоко розуміти потреби та проблеми клієнта, щоб пропонувати справді релевантні рішення. Навички аргументації та пошуку компромісів, необхідні для успішного поновлення контрактів або впровадження нових послуг. Здатність професійно обробляти скарги та перетворювати негативний досвід клієнта на позитивний. Вміння спілкуватися грамотно, ввічливо та адаптувати свій тон під стиль клієнта.
Здатний створювати довгострокову довіру, що сприяє утриманню клієнтів. Вибудовую роботи внутрішніх команд департаментів задля виконання завдань клієнта. Зберігаю спокій у стресових ситуаціях та деескалую напружені відносини. Аналізую ринкові тренди та поведінку споживачів для коригування стратегій розвитку акаунтів.
Ефективно керую кількома клієнтськими рахунками одночасно, не втрачаючи фокусу. Розпізнаю емоції клієнта та ефективно взаємодію з колегами для створення сприятливої робочої атмосфери. Швидко реагую на обставини, що змінюються, та нові вимоги ринку. Виявляю потенційні проблеми і шукаю нові можливості для компанії.